Очень долго выбирала лабораторию где сдать анализ генетический скрининг врожденной тромбофилии и мой выбор пал на KDL. Так как мы с мужем запланировали еще ряд анализов на юге Москвы, то выбрали лабораторию на м. Юго-Западная, Олимпийская деревня, д. 4, корпус 2. За неделю до поездки позвонила и уточнила принимают ли в данном офисе такой анализ и стоимость, мне ответили, что принимают и состоит он из двух частей за 3850 руб. и второй за 2600 руб. Сегодня приехали, я обратилась к администратору Маргарите и сообщила ей о своем желании сдать такой анализ, она изумленно на меня посмотрела, далее набрала доктору и предложила мне проконсультироваться с ним по моему вопросу, т. к. она не уверена, делают ли они такой анализ. Доктор подтвердила мне слова, которые я слышала по телефону единой справочной и я передала трубку администратору, чтобы доктор ей все объяснила. В течении 5 мин. она искала их в прайсе, встает и идет с прайсом в процедурный кабинет - дверь открыта. Подхожу к двери и вижу как две медсестры с Маргаритой что-то обсуждают и разводят руками. Спрашиваю: "Что-то не получается с моим анализом?" Мне отвечает медсестра, что с таким анализом они не сталкивались и никогда такой еще не принимали. Далее тут же спрашивает с тампоном ли мне его проводить? Я понятия не имею, как принимают данный анализ. Администратор берет прайс и заходит в соседнюю дверь, там еще одна сотрудница болтает по мобильному, оставляет ей прайс и идет принимать дальше пациентов. Ждем с мужем еще 15 минут, я захожу в процедурный, там опять консилиум по моему вопросу и в нем участвует девушка из соседнего кабинета. Задают мне вопрос, точно ли я хочу сдать эти анализы? "Через тампон мне их делать?", опять не понимаю, какой тампон? Говорят, что им надо с врачом посоветоваться. И тут все доверие к компетентности персонала совсем исчезает. Посылают меня на ресепшен стоять ждать, пока освободится администратор, после чего я должна пригласить ее поучаствовать в том же консилиуме. Я решила, что здесь я сдавать анализы не буду никогда! Я так считаю, если ты не знаешь как это делать, спроси у коллеги, а не у пациента, а лучше знайте хотя бы технологию процедуры, даже если Вы с ним не сталкивались.
