17.05.15 г. после длительного перерыва (эндопротезирование коленного сустава)решилась съездить в Обнинск, поздравить участника ВОВ. К пригородной кассе Киевского вокзала подошла без страха, надеясь получить профессиональную помощь и консультацию для получения льготного билета, как ветеран труда. Так как я очень редко езжу на электричках и не знаю какие документы нужны, кассиру Шадриной А. А. предоставила полный пакет документов, подтверждающих льготный статус: паспорт, пенсионное удостоверение, удостоверение Ветерана Труда, справку об инвалидности, СКМ. Ответ меня очень удивил."Московские пенсионеры не имеют льгот в Калужской области", мне был продан в 6 часов 49 мин билет К 5232 №0000013452 за полную стоимость туда-обратно 447 руб 00 коп. Так и не объяснив почему мне было отказано в приобретении льготного билета, решила, что произошли какие-то изменения., но кассир соседней кассы, сказала, что мне не правильно продали билет. Старший кассир Сучилова Т. И. не выяснив обстоятельств приняла сторону кассира Шадриной А. А., сказав на бегу о невозможности сдачи билета и возврата денежных средств. В итоги пенсионер, ветеран труда, инвалид была наказана материально и морально. Уважаемая администрация, за такие "косяки" ваши горе-сотрудники должны платить штраф из своего кармана, может так они научатся ответственно относится к своим обязанностям. Хотя Шадриной А. А. и Сучиловой Т. И нельзя работать с людьми, ведь они являются лицом Киевского вокзала, да и всех РЖД. Хотелось бы пожелать этим молодым барышням, что они тоже будут пенсионерами и чтобы на их жизненном пути не встречались такие Шадрины А. А. и Сучиловы Т. И. С уважением И. П.
