Наталья

04.08.2015

Руководству РЖД абсолютно безразлично курение на территории вокзала и на станциях. Для чего эта болтовня в громкоговорители про закон о запрете курения на территории вокзалов? Час пик, поток народу на платформах, и почти повсеместно - курильщики. Кто-то стоит, разносит свои выхлопы на 10-ки метров, а кто-то, видимо самые беспринципные, идут в потоке, и загрязняют воздух, которым дышат сотни других людей. Абсолютное наплевательство на правила. Вообще быть вынужденным дышать чужими испражнениями не то, что неприятно, а еще и вредно, и очень нервирует! Но этих обсуждать бесполезно, этим все безразлично, люди называются. Что вызывает возмущение, так это безразличие руководства Киевского вокзала, которое абсолютно ничего не делает для соблюдения требований федерального закона. Еще один камень в огород Киевского вокзала - отвратительные запахи в переходе от турникетов к метро. Общественный туалет под ногами! Сегодня даже чуть не стошнило. Отвратительное отношение к людям. Поставить бесплатный общественный туалет (в счет средств от продажи билетов), грязи не будет. Надо как-то пытаться нести культуру в массы. Иначе взаимоуважения никогда не будет.

Ответить

Ольга Сергеевна

03.08.2015

Как и многие каждое утро езжу на работу в Москву из Апрелевки. Но с каждым днем становится все тяжелее добираться. Мало того, что электрички приходят на пути дальнего следования! Таки еще и сразу одна за другой! Невозможно добраться до метро! до того как спуститься в переход нужно пройти приличное расстояние в толпе не всегда трезвых и адекватных людей иногда с огромными сумками. Так еще и на пути проверяют билеты, которые в принципе достать невозможно, потому как все идут плечом к плечу! У всех возникает один вопрос "КОГДА ВСЕ ЭТО ЗАКОНЧИТСЯ!?!" Никаких сообщений по этому поводу не нашла нигде, сотрудники вокзала отвечать отказываются. Сообщите, когда изменится обстановка и все встанет на свои места.

Ответить

Елена

16.07.2015

Столкнулась как и многие другие пассажиры с такой проблемой. Электричка Апрелевка - Москва № 6514 с недавних пор стала приходить на перрон для поездов дальнего следования. Мало того, что пассажирам после высадки приходилось пробираться в узком подземном переходе, сталкиваясь со встречным потоком пассажиров. Так сегодня еще придумали "вручную" проверять билеты! А не проще ли было бы для всех, чтобы электричка приходила, как и прежде, на перрон для пригородных поездов!

Ответить

Юлия

14.06.2015

Чтоб купить билет дальнего следования, надо отстоять в очереди 1.5-2 часа! Из 22 касс работают только ТРИ! Если такие очереди создают, то скамьи поставили бы! Просто нет слов..

Ответить

Ирина Петровна

18.05.2015

17.05.15 г. после длительного перерыва (эндопротезирование коленного сустава)решилась съездить в Обнинск, поздравить участника ВОВ. К пригородной кассе Киевского вокзала подошла без страха, надеясь получить профессиональную помощь и консультацию для получения льготного билета, как ветеран труда. Так как я очень редко езжу на электричках и не знаю какие документы нужны, кассиру Шадриной А. А. предоставила полный пакет документов, подтверждающих льготный статус: паспорт, пенсионное удостоверение, удостоверение Ветерана Труда, справку об инвалидности, СКМ. Ответ меня очень удивил."Московские пенсионеры не имеют льгот в Калужской области", мне был продан в 6 часов 49 мин билет К 5232 №0000013452 за полную стоимость туда-обратно 447 руб 00 коп. Так и не объяснив почему мне было отказано в приобретении льготного билета, решила, что произошли какие-то изменения., но кассир соседней кассы, сказала, что мне не правильно продали билет. Старший кассир Сучилова Т. И. не выяснив обстоятельств приняла сторону кассира Шадриной А. А., сказав на бегу о невозможности сдачи билета и возврата денежных средств. В итоги пенсионер, ветеран труда, инвалид была наказана материально и морально. Уважаемая администрация, за такие "косяки" ваши горе-сотрудники должны платить штраф из своего кармана, может так они научатся ответственно относится к своим обязанностям. Хотя Шадриной А. А. и Сучиловой Т. И нельзя работать с людьми, ведь они являются лицом Киевского вокзала, да и всех РЖД. Хотелось бы пожелать этим молодым барышням, что они тоже будут пенсионерами и чтобы на их жизненном пути не встречались такие Шадрины А. А. и Сучиловы Т. И. С уважением И. П.

Ответить

Андрей

02.04.2015

Напишу еще Собянину в канцелярию, где туалет в электричке? Все закрыты, позорище, что за отношение к своим людям!?

Ответить

Анна

29.12.2014

Что с туалетами? Два раза за последние полгода попадаю в ситуацию, торопясь на экспресс, на котором возвращаюсь с работы - выбегаю из метро, дико хочу в туалет! Путь с работы у меня не короткий, я два километра топаю до Павелецкой радиальной, потом метро. Короче, всякое бывает. К ужасу своему вспоминаю, что не судьба. С тех пор, когда началась реконструкция вокзала, призванная сделать жизнь пассажиров удобнее, мы (пассажиры) лишились туалетов. Есть все - шаурма - пирожки на каждом шагу, есть многочисленные назойливые цветочные базары (в происхождении и значимости которых стоит уже разобраться общественности города) - туалеты где???? Администратор билетных касс предложил мне идти в здание вокзала - это минут 20 лишних надо, да я сколько лет катаюсь через Киевский, ни разу там не была. Или в "Европейский" напротив. Там туалет, хоть и бесплатный и чистый, но, чтобы отыскать его в катакомбах торгового центра - тоже время нужно. Опять же - не менее 20 минут. А те будки, что построили напротив вокзала, с надписью "Туалет" в семь вечера уже не работают. И работают ли они когда-нибудь? Ну ладно - я. И потерплю и перетопчусь. Но ведь есть еще и инвалиды, и дети, и старики. Есть просто люди! Сейчас решила так: если на мое письмо не последует вразумительный ответ, обязательно буду стучаться во все инстанции. Необходимо срочно решить существующую проблему!

Ответить

Юрий

29.12.2014

РЖД ограничило продажу билетов на экспресс Москва-Калуга на 30 и 31 декабря 2014 г. Билеты можно купить только до Калуги. На промежуточные станции билеты не продавали и не продают. В кассе вокзала и инф. службе РЖД причину и основание запрета сообщить не смогли, хотя очевидно, что хотят больше бабла срубить на пиковые даты.

Ответить

Александра

28.12.2014

26.12.2014 приехала на вокзал за час, чтобы приобрести билет до Калуги на 21:06, было очень много народу, это была пятница, работа 3 окна, в каждой очереди стояло примерно по 30 человек, каждые 15 минут закрывалось по кассе, в итоге осталась одна касса, время подходило к отправке электричке, а народ всё прибавлялся, в итоге, мне не получилось уехать на электричке! Вопрос, почему в пятницу работает одна касса?!

Ответить

Александр

08.12.2014

Подскажите, зачем отправлять две электрички в одно и тоже время на Калугу в 18:12 и 18:13??? Просто пытаюсь понять логику того, кто составляет расписание. Это же самое ходовое время, после работы люди еду домой, многие каждый день едут на работу из Калужской области. Следующая электричка в Калужскую область отправляется в 20:05, КАК ТАК МОЖНО БЫЛО СОСТАВИТЬ РАСПИСАНИЕ? На экспресс 19:12 далеко не у всех хватит средств каждый день покупать билеты, ТАК СДЕЛАЙТЕ НА НЕГО ПРОЕЗДНЫЕ!

Ответить

Nikolai

05.12.2014

Заслуженный пенсионер МВД России майор милиции Пулин Н. А., проживаю в городе Брянск, приезжая в столицу нашей Родины на Киевский вокзал и до боли обидно видеть двери, которые я ещё видел приезжая с отцом, будучи ещё ребёнком. Меня поражает, что все двери Киевского вокзала сделаны из качественного деревянного материала, поверхность которых утратила свою красоту. Последний раз находясь в столице 28.11.2014 г., было такое желание понимая абсурдность ситуации, взять кисть и покрасить. С уважением майор. Куда смотрят должностные лица, отвечающие за это и получая зарплату.

Ответить

Татьяна

24.11.2014

21 ноября 2014 в 10 часов 15 минут кассир киевского вокзала Калинина Виктория нахамила при попытке приобрести билет, а в итоге отказалась продать билет до г. Малоярославца! Данный кассир не обладает профессиональными качествами, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей и проявляет самоуправство, что показывает насколько низкий уровень работников существует на данный момент в системе РЖД!

Ответить

Сергей

22.11.2014

Плохое отношение начальника вокзала в ночь на 22.11.2014 г. 22.11.2014 произошла печальная ситуация на Киевском вокзале г. Москвы. Услугами вокзалов пользуюсь очень редко, в основном встретить кого-то из родственников, сам предпочитаю самолеты. Так вот, в эту злополучную ночь, прибыл я на Киевский вокзал, чтобы встретить друга. На вокзале был в 2:00 и как же я был удивлен, что вокзал закрыт, а под дверью вокзала стоит толпа, простите, дурно пахнущих людей и все ругаются. С горем пополам, мне удалось пробраться к двери в 2:25, в этот момент, охрана открыла дверь, запустили нескольких человек, в том числе и меня. Но тут выбежал мужчина в форме РЖД, начал кричать, что он начальник, что охрана должна выгнать всех, кто без билета, в том числе и меня, я ведь встречающий. Когда я в корректной форме возмутился, меня послали, сказали, что я алкаш и БОМЖ. Все тот же "начальник" низкого роста с кавказским акцентом, кричал, что ночевать никто не будет, сказал, что по мне видно, что я живу на вокзале и видит он меня тут ежедневно, сказал закрыть пасть и выйти на улицу, или покупать билет. Стесняюсь спросить, если такое "начальство" на вокзале, какие же у него подчиненные? Требую от руководства РЖД, разобраться и сообщить мне письменно на электронную почту: youn.lion88@gmail.com как именно был наказан "начальник". В противном случае, мне придется предоставить фото и видео с место событий в суде. Но суд будет не против конкретного человека, а против ОАО "РЖД", так как именно Ваш сотрудник, в форме РЖД, вел себя некорректно в отношении посетителей вокзала. Также, если не будет предоставлен удовлетворяющий меня ответ, фото и видеоматериалы, поступят на канал "Москва 24", думаю репортаж о Киевском вокзале, нас заинтересует.

Ответить

Злой пассажир

26.10.2014

Каждая поездка на работу похожа на какой-то кошмар. А теперь по порядку. На работу приходится каждый день добираться со станции Селятино, время отправки 6:06. С регулярной периодичностью электропоезд прибывает со значительными задержками, естественно, ни о каких извещениях об этом заранее не может быть и речи! Особенно в данной ситуации умиляет факт того, что на станции нет даже элементарного (хотя бы мизерного) зала ожидания, где можно элементарно укрыться от дождя и ветра! Ну да ладно, ничего, нам то самое главное на работу успеть, тем более, что неизвестно, когда ж прибудет наш долгожданный состав. Когда все-таки прибывает этот чудо - транспорт, гремя чем только можно, остается только ужаснуться. Еще бы: жуткая вонь из вагонов, постоянно заклинивающие двери, серые деревянные скамейки, грязные до такой степени, что к ним прикоснуться противно, окна, которые закрыть возможно только заколотив их гвоздями наглухо, но кое-где заботливо подклеенные скотчем - к зиме утеплили, так сказать. Кстати, о зиме! В 6 утра температура воздуха уже составляет минус 12 градусов ниже нуля. Так вот - вагоны не отапливаются. Совсем. Никак. Садишься на ледяную скамью и быстренько так к ней примерзаешь филейной частью. Круто. Пар изо рта тоже особого восторга не вызывает. Как и сопли с воспаленным горлом, которые стали постоянными спутниками жизни. А, что забавляет больше всего, что за все это великолепие приходится платить. И не сколько то там, а 2700 р. в месяц. Не слишком ли космическая цена за ежедневное пребывание в аду, господа???

Ответить

Антонина

02.10.2014

Пригородные электропоезда регулярно приходят не по расписанию! При этом никто не информирует пассажиров. 30.09.2014 г. и 02.10.2014 г. электропоезд «Калуга 1» в 7:35 от станции Селятино до Киевского вокзала не проследовал. Пассажиры прождали на платформе без теплого помещения, опоздали на работу - ЭТО ПОХОЖЕ НИКОГО НЕ ИНТЕРЕСУЕТ. Очень интересно, почему электропоезда пребывают по известному только ему расписанию! Звонила на горячую линию, обращалась на станцию Селятино к работникам ж/д, они говорят, что никаких изменений нет. Контролеры дают совсем другую информацию. Прошу сообщить причину несоблюдения расписания следования электропоездов, а также меры, которые были приняты для не повторения таких ситуаций. Если были изменения в расписании, то хотелось бы получить достоверную информацию о проследовании электропоездов по данному направлению???

Ответить

Ольга

12.09.2014

Каждый день добираюсь на электричке, которая следует из Малоярославца и каждый раз потом переживаю за свое здоровье. Вагоны такие старые, что окна не закрываются и дует холодный ветер. Сегодня висел плафон на одном болтике, была удивлена, что он не упал кому-нибудь на голову. В первом вагоне ездить невозможно, воняет туалетом, дышать нечем. Почему поезда на Киевском вокзале такие ущербные? На Белорусском направлении и на Курском совершенно другие условия для проезда. Потом заявляют, что много "зайцев". За такие условия больше 30 рублей не хочется платить. Примите уже хоть какие-нибудь меры.

Ответить

Наталия

19.08.2014

Возмущает, как на станции отправления поездов можно делать платные туалеты!??? Да мало того, что вы сначала платите за билет на поезд/электричку, плюс - платите комиссию, если вы купили билет в кассе (а не через интернет), также - период ожидания поезда/электрички может варьироваться от 1,5 часа до 7-9 часов - следовательно в туалет вы захотите попасть от 2-3-х раз и больше. Так как можно делать цену на туалет 30 рублей/раз! ВОЗМУЩАЕТ! Беспредел ржд! Как вам не стыдно! Если даже в общественных парках города - туалеты дешевле! получается, ты втройне платишь за одну поездку с киевского вокзала! да, и действительно, плюс к этому в этих же туалетах - можно увидеть обнаженных, моющихся в раковине людей, которых, как ни странно, никто "якобы не в праве" прогонять или запретить данное действие! СНИЖАЙТЕ ЦЕНУ!

Ответить

Виктория

28.07.2014

Сегодня, 28 июля 2014 года, в районе 09.30-10.00 зашла в туалет здания Киевского вокзала. В общем помещении, где раковины, стоит по пояс обнаженная женщина (обнаженная сверху), без бюстгальтера, без одежды вообще и пытается мыться в раковине. Вокруг много людей, дети. Я подошла к сотруднику туалета, продающей билеты, попросила прекратить данное "зрелище", т. к. дети и так далее. На, что сотрудница ответила, что она может сделать, она только билеты продает. Подошла к охране, охрана ответила, что они не могут ничего сделать в данной ситуации. Товарищи, оказывается в здании Киевского вокзала можно бегать с голой грудью и мыться в туалете! Это позволено, т. к. никто ничего сделать не может!

Ответить

Лена

11.07.2014

Электричка Лесной городок в 8:20 приезжает на Киевский вокзал на дальний путь, а сейчас вообще на этом пути идут ремонтный работы. Сегодня вообще приходилось прыгать с перрона, так как его разобрали на половину. Вас бы заставить прыгать с платформы на камни на каблуках. У вас что, нет других свободных путей!

Ответить

Дмитрий Чинарин

06.07.2014

В который раз наблюдаю как граждане курят на территории Киевского вокзала, курят несмотря на то, что уже действует закон против курения в общественных местах. На мой вопрос: "Почему они курят на вокзале?" отвечают, что не знают где находятся места для курения. Подскажите, пожалуйста, как долго продлится такая ситуация и собирается ли руководство вокзала с этим бороться? Где указатели, на места для курения? Почему курящих никто не штрафует?

Ответить

Николай

02.07.2014

Автоматы по продаже билетов не работают, специально. Люди бегут, опаздывают. 2 июля 2014 г в 19-42 бегу и я, сунул 100 руб нажал Новопеределкино сдачи дал 22 рубля, думаю чёрт бы с ней со сдачей, успел на 19-47, приезжаю в Новопеределкино. Меня не выпускают контролёры, говорят у вас билет до Очаково. Как так не пойму, я нажимал Переделкино, идите говорят берите билет до Переделкино. И все мои уговоры (что если я живу в Переделкино, мне нет смысла ехать с пересадкой в Очаково) никак на них не действуют.

Ответить

Мария

26.06.2014

С 1 июня 2014 в силу вступил закон о запрете на курение на платформах вокзалов, но на Киевском вокзале никто это не контролирует, люди курят, как и курили. Объявления о запрете курения никакие не звучат, на самих платформах нет никаких стикеров-напоминалок, что курить нельзя.

Ответить

Дмитрий

17.03.2014

Каждый день сталкиваюсь с нарушением ФЗ Российской Федерации от 21 октября 2013 г. N 274-ФЗ - на территории вокзала, на платформах стоят десятки курящих людей. После выхода из пригородного электропоезда невозможно миновать выход с вокзала не надышавшись вдоволь табачным дымом. Киевский вокзал - одно из мест, где законы не действуют?

Ответить

Анна

18.12.2013

Пригородные поезда регулярно приходят не по расписанию! При этом никто не информирует пассажиров. Я езжу от станции Матвеевская до Киевского вокзала. 18.12.2013 поезд в 8:42 пришел в 8:40, далее не пришел поезд в 8:54. Пассажиры прождали на платформе без теплого помещения полчаса до 9:10, когда приехал поезд по только ему известному расписанию! Прошу сообщить причину несоблюдения расписания следования поездов! А также меры, принятые для не повторения таких ситуаций.

Ответить

Игорёк

07.12.2013

Можно звонить сутками, никто трубку не берёт! Просто невозможно узнать информацию. Это займёт у сотрудников 1 минуту, чтоб выслушать вопрос и дать ответ, а я должен звонить 2 дня. И самое обидное, что так и не дозвонился. Что за бред. Если все так заняты, пусть работает тот, кто хочет работать. Если телефон занят, дайте 2 номера.

Ответить

Артем

27.11.2013

За три года, что я работаю в Москве - такое безобразие с отменой электричек впервые! Приходится мотаться из Обнинска, и раньше всегда после 7 часов можно было уехать на 8.05 и 8.42. А теперь сделали перерыв до 9 вечера! Мой рабочий день до 7 часов, и попробуй теперь опоздай хоть на 5 минут - дома будешь в 23 часа. Большое количество людей из Калужской области работает в Москве, и вот так урезать маршрут - просто неправильно. Или это такая мера, чтобы люди работали в области? В общем, нет слов. Подумайте наконец-то о людях!

Ответить

Игорь

23.10.2013

Ознакомившись с изменениями в расписании с 27 октября, хочу напомнить, что люди также из регионов ежедневно едут на работу в Москву. Почему электричка, которая отправлялась из Малоярославца в 06.22, теперь будет отправляться из Нарофоминска? Еще раз убедился в том, что в нашей стране о регионах вообще не думают. Люди проводят столько времени в дороге, так им еще и "удобства по полной программе предоставляют". Мало того, что после работы в Калужскую область попасть очень сложно. Либо надо лететь на 18.25 (хотя рабочий день у большинства заканчивается в 18:00) либо платить за экспресс на 19.12 (на который, конечно же, нет даже абонементов!) Очень бы хотелось понять, по какому принципу составляется расписание и попросить проявить хоть какое-нибудь понимание к жителям Калужской области.

Ответить

Елена

21.10.2013

Уже месяц не могу добраться до работы во время. Так называемый экспресс, который должен прибывать в 08.06 на Киевский вокзал, приезжает постоянно в 08.15 в 08.20. Сегодня мы прибыли в 08.30. Не могу понять, с чем это связано, неужели пробки на железных дорогах. Если электричка не может приезжать в назначенное время, зачем в расписании указывать такое время?????

Ответить

Карина

12.09.2013

Безобразие! Отменены электрички с 5.00 -8.00 часов в направлении НАРА-ОБНИНСК! Обнинск - это город который имеет статус НАУКОГРАДА, здесь учится огромное количество молодежи из Балабаново и Наро-Фоминска, и студенты мучаются, на перекладных добираются до школ и институтов! Пожалуйста, исправьте положение, помогите! Дети не успевают на занятия 8.00 и 8.30!

Ответить

Александра Борщ

07.09.2013

Самый отвратительный вокзал на территории СНГ! Мало того, что единственный лифт носит чисто "эстетическое" направление, так на лестницах ведущих из здания вокзала к перону нет элементарных"дорожек" для чемодана или коляски. Что делать мамочке с 2- летним спящим в коляске ребенком и двумя чемоданами - непонятно. На ночной поезд Москва-Одесса проводник Гуцуляк или Гуцуленко. Как-то так долго проверял билеты после чего потребовал документы на ребенка, хотя ребенок вписан в мамин паспорт. У него видите ли уже были заняты купленные в Киеве места. На втором этаже вокзала гоняют менты, если сидишь по "турецки", а на первом этаже дико воняет бомжами. Зал "повышенного "комфорта по 25 гривень. ЗА ЧТО? Там, что делают массаж? Или кормят суши? Позорище. Впрочем какая страна, такие и вокзалы.

Ответить

КИЕВСКИЙ ВОКЗАЛ