- независимый сайт отзывов о компаниях
13 94
Компания просмотрена: 20095 раз

Отзывы про КИЕВСКИЙ ВОКЗАЛ

Москва, Киевского Вокзала пл., 2-А
Зинаида Ивановна
2013-07-05
Хочу обратиться с жалобой на ОАО; Федеральная Пассажирская Компания Московский филиал. Киевский участок: их СОТРУДНИКИ - контроллеры силой вымогали отплатить проезд в то время, когда на руках был проездной билет. Нагло заявляли, что проездной не отражается в их ручном валидаторе, хамили, материли, применяли силовые приемы, кидались драться (два парня). Эта электричка останавливается на ст. Внуково в 8 часов утра (инцидент был 05.07.2013 г.). Пришлось на Киевском вокзале пройти с ними в полицейский участок, где в присутствии полицейского доказали им, что проездной билет действительный. Контроллеры и их организация не извинились. Впечатление, что контролеров набирают из подворотни (хамов).


Ответы пользователей
Елена Викторовна
2014-05-06
Действительно: с хамством и некорректным поведением, низким профессиональным уровнем кассиров-контролеров данного направления столкнулась и я сегодня в пригородной электричке Москва-Апрелевка 06.05.2014 г. в 18:20 именно в Лесном городке (зашла бригада контролеров) (электричка следовала из Москвы), я предоставила свою карту, на, что контролер (она - женщина) указала на то, что моя карточка просрочена еще 02 мая, на, что я объяснила: у меня есть чек, удостоверяющий подлинность и срок действия моей карты, к чеку "привязан" номер карты и срок действия, на, что было грубо сказано, что не будет смотреть на какую-то бумажку и карта моя просрочена, я попросила чтобы со мной так не разговаривали, на, что последовало куча грубых ответов. Спасибо женщине-пассажирке, которая объяснила, что с ней была такая же история и она так же показывала свой чек контролерам, которые адекватно к ней отнеслись и признали неисправность своих сканирующих устройств, в моей ситуации оказался более адекватным коллегой (мужчина) той самой контролерши (извините), который взял в руки мой чек и проверил по нему. Дорогая администрация киевского направления пригородных сообщений, прошу вас провести тренинги с вашим персоналом, не доводите людей до судебных исков. Документы, чек и карточку могу предъявить когда угодно, и знаю, что с моей картой все в порядке, т. к. утром этого же дня её проверяли, так же я её проверила на электронной кассе после описанного события.
Ответить на отзыв