Здравствуйте! 17.02.12 хотели купить билет на электропоезд (время отправления 20.05 Москва - Малоярославец), заняв очередь в кассу №31. Простояв 10 минут, окошко кассы закрылось перед нашим носом, без объяснения причины. График работы, вывешенный на окне, "говорил" о часах работы этой кассы с 8.00-20.00 и с 20.00-8.00. Технического перерыва на данное время в графике работы не значилось! Заняв очередь в соседнюю кассу №32, простояв в ней около 15 минут (кассир обслуживал очень медленно, кроме того неоднократно подходили сотрудники, отвлекая от оформления билетов). В результате непрофессионализма и неуважительного отношения к пассажирам, мы опоздали на 2 электропоезда и уехали только на 20.40. Убедительно просим Вас принять меры по улучшению качества обслуживания пассажиров Киевского вокзала. P.S. Не отбивайте охоту оплачивать проезд на электропоездах Киевского направления!
