Отзывы про Кимберли Лэнд

Добрый день! Все вы конечно красиво пишите, но Что касается обратится к менеджерам по работе с клиентами, так вот, я обращалась мне сказали ОК, мы обсудим данный вопрос. Но ответ мне не поступил, Что касается занятий по 30 мин., этот вопрос я с многими мамами оговаривала, думала, ну мало ли только мы такие капризные и придирчивые, так знайте, НЕТ, очень многие не довольны, и я даже уже знаю пару человек которые купили абонемент только в бассейн. А на групповые детские ходят рядом в детский клуб. Дальше, как бы вы не защищали свой клуб, но платить 800 руб. за детскую комнату, это бред, и так же я проводила опрос среди мамочек, все в шоке. Неужели даже на этом нужно зарабатывать деньги, неужели хоть, что то вы не можете сделать бесплатным, так уж пришел, купил абонемент, и плати еще за все. Ну ладно, платные занятия, ну почему и они 30 мин.?? Дело конечно Ваше, но таким образом вы не пытаетесь задержать клиента в своем клубе, привлечь его интересными предложениями, а только создаете негативное впечатление, и мы будем покупать только абонемент в бассейн.

Здравствуйте Ксения. Спасибо за развернутое обращение по услугам карты "Мама и малыш". Очень жаль, что Вы не подошли с вопросами к руководителю Детского клуба или в отдел по работе с клиентами. Хотелось бы подробно разъяснить Вам возможности по данной карте. Срок действия карты "Мама и малыш" составляет 3 месяца. По карте посещают клуб 2 человека- взрослый - с полным перечнем услуг пр карте (без ограничений), и ребенок до 3-х лет (с определенным перечнем услуг). Для ребенка программа представлена посещением аквапарка с мамой без ограничений, также 24 занятия детским фитнесом (в удобном для клиента режиме посещения). Что касается детской игровой комнаты, то данная услуга представлена для детей членов клуба от 3-х лет. Для карты "Мама и малыш" пребывание в детской игровой комнате возможно в формате дополнительной услуги, стоимость которой для владельцев карты "МиМ" - 320 руб./час. Для того, чтобы ребенок мог безболезненно остаться без мамы и введены бесплатные адаптационные пребывания в детской комнате по 15-20 мин. между и после детских занятий, когда мама с ребенком пришли на групповые занятия. Концепция детской игровой комнаты - это адаптационная программа перехода ребенка от семьи в социум. Поэтому по правилам Детского клуба, пребывание детей в детской игровой комнате проводится без присутствия родителей. Мама в момент пребывания ребенка в детской игровой комнате, может уделить внимание себе или же просто посидеть в баре, рядом с Детским клубом и попить кофе. Хотим заметить, что пребывание малышей до 3-х лет в детской игровой комнате - это не передержка детей, а полноценное индивидуальное сопровождение ребенка специалистом с проведением игровой и развивающей деятельности. Хотелось бы также прокомментировать вопрос по поводу продолжительности групповых занятий. По методике организации развивающей деятельности с детьми раннего возраста, продолжительность занятий составляет 15-20 мин. Наши занятия представлены продолжительностью в 30 мин. После занятия Вы можете задержаться на 5-10 мин. и дать возможность ребенку поиграть в заинтересовавший его материал, а также задать интересующие Вас вопросы специалисту. По поводу дополнительных занятий развивающих занятий: В карту «Мама и малыш» входят профильные, спортивные занятия. Дополнительные развивающие психологические и творческие занятия, клиенты могут подбирать себе по мере необходимости и значимости для своего ребенка. Это занятия представлены как дополнительные опции для всех видов карт. Например, члены клуба, взрослые по карте «Классик», могут посещать клуб с ребенком до 3-х лет бесплатно. Соответственно по расписанию выбирают для своего малыша занятия. Стоимость 1 группового занятия в мини-группе до 5-ти чел. Составляет 736 руб. Также в ходе программы родители получают от специалиста рекомендации и комментарии по развитию ребенка. Все занятия для раннего развития проводятся в присутствии родителей, тем самым, дети развиваются, а родители осваивают методику развивающих программ для своих детей. Ждем Вас на наших занятиях.