Павел Печкин

24.08.2015

Дело было в Киномаксе на Пражской. Не первый раз были в этом кинотеатре. На этот раз решили купить билеты на нормальные места, для чего пришлось делать это через интернет. Оплатил 3 билета онлайн, после чего сайт выбросил на главную страницу, не дав номера заказа. Я позвонил в кинотеатр, где мне сообщили, что места эти действительно в резерве, но оплаты по ним нет. И предложили попробовать купить билеты на другие места, что я и сделал, но случилось тоже самое. Когда мы пришли в кинотеатр, нам сообщили, что могут отдать все 6 билетов, которые были не нужны, ибо нас трое. Я написал заявление на возврат денег, которые обещали вернуть в течение 21 дня. В кино мы ходили 27.06, а сегодня 24.08. Сумма смешная - 297 р. Писал на сайте Киномакса, и в техподдержку, и директору. Ни привета, ни ответа.

Ответить

Алла Ратникова

08.07.2015

Ходили на Терминатор. Генезис на Пражской. Пришли в кинозал, сидим 10 минут, 15, 20, кино нет. Мужчина из зала пошёл спросить, в чём дело? Вернулся и сказал, что сеанса не будет, перегорела какая-то лампочка. Мы сидим дальше, потому, что нам-то никто официально не сообщал, что фильм отменился, сидим ещё 5 минут, 10 минут. В итоге не выдерживаем и выходим из зала. Спрашиваем у контролёра, в чём дело. Она говорит, что кино не будет, за возвратом денег идти в кассу. Мы подходим в кассы, а там очередь километр. В общем мы стояли 1.5 часа. Люди были измотаны до предела. Нам вернули деньги и за билеты, и за очки. А кто вернёт деньги за потраченное время два часа, за стоянку автомобиля, за попкорн и воду? За мной в очереди стояли люди, которые купили по второму разу билет, потому, что по интернету у них снялись деньги с карточки, а билет не забронировался. Им вернули только деньги за второй билет, а за билет, купленный по интернету сказали, что вернут потом. А людям, которые решили не вернуть деньги, а взять билет на другой сеанс предлагали места на последнем ряду и с краю. И ведь народ соглашался! До чего же у нас люди себя не уважают! Больше в этот кинотеатр ни ногой.

Ответить

Карина

26.06.2015

Ходили с ребенком на мультфильм и остались в ужасе от зала кинотеатра. 1) Шумоизоляция нулевая. По сюжету мультфильма тишина, а нам слышно как в соседнем зале орет боевик. 2) Кресла. это что-то с чем-то. Глубокие, скрепят, от них болит спина. Чтобы ребенку было видно пришлось использовать специальную подставку, которая никак не крепилась на кресло и подушку (грязную, прожженую сигаретами (!) ), которая вечно съезжала. От того, что почти все сидели на подушках, нам в середине зала был виде не экран, а головы. К концу фильма пришлось класть подушку на ноги и сажать к себе ребенка, чтобы хоть что-то увидел. 3) Экран. Расположен низко, ничего не видно. Постоянно в напряжении находишься. 4) Персонал. Включили свет (на который люди автоматически начали подниматься и уходить) еще до того, как начались титры! То есть идет финал, самый интересный момент и тут бац - давайте уже проваливайте. В итоге - я больше никогда сюда не вернусь.

Ответить

Катя

08.03.2015

Мы пришли за билетами, и решили взять билеты на следующий день, так девушка кассир сказала, что билетов нет на сеанс и я просила дать билеты на 8 марта, но почему, что дала билеты на 7 марта и когда мы пришли на сеанс оказалось билеты на другое число, хотя просила 8 марта. И когда мы пошли выяснять, почему так получилась с билетами, мы оказались ещё и виноваты?

Ответить

Игорь Резанов

12.09.2014

Отличный кинотеатр, несколько залов, очки 3d всего 50 рублей и на всегда твои. Сиденья удобные, для детей доп. сиденья, всегда ходим сюда с удовольствием.

Ответить

Елена

09.08.2014

Здравствуйте, сегодня пошли с мужем на просмотр фильма в зал xl и просто пришли в ужас! При входе смутило огромное количество подушек на полу ( мы по наивности решили, что это для детей). Но сев в кресла мы осознали весь ужас происходящего. 0 подушек, 0 видимость фильма, 1 подушка - пол экрана+голова сидящего человека перед тобой, 2-подушки =нормальный обзор фильма+ бонус больная спина. А кстати, еще платные очки 50 р.) ) и отвратительный туалет, практически как на вокзале. Никому никогда не по советую..

Ответить

Татьяна

10.02.2014

На последних сеансах вентиляция выключается, связано это, как мне объяснили с работой торгового центра. В зале становится невыносимо душно!

Ответить

Bluefury

05.02.2014

Один из наших любимых кинотеатров. Купить билет он-лайн и распечатать его - не проблема. Не нужно в очередях стоять, можно сразу места выбрать. Неудобно, что нет гардероба. Самый любимый зал - это конечно VIP. Кресла очень удобные, экран отлично видно, звук тоже супер. Отдельно хочу отметить стоимость - ОЧЕНЬ демократичная.

Ответить

Надежда

02.11.2013

Очень плохое качество изображения как 3D фильмов, так и 2D. При просмотре фильма слышен шум из соседнего зала! Самые дорогие цены в районе, пользуются тем, что в округе мало кинотеатров! На кассовые фильмы оставляют один зал с дорогущими ценами на билеты, даже на мультфильмы! Больше не пойдем в этот кинотеатр!

Ответить

Вятич

01.03.2013

Ужасное отношение к клиентам, девушка кассир при продаже билетов хамила, разговаривала высокомерно, так и повеяло совковой продавщицей из гастронома, только кокошника не хватало. Не умеешь работать с клиентами, иди ночным сторожем. Г. Киров.

Ответить

Анна

21.01.2013

Ктномкс XL, зал ХХ - уклон пола под креслами (шаг ступенек) такой маленький, что нижнюю половину экрана загораживают головы впередисидящих людей. Это издевательство. Больше в этот кинотеатр не пойду.

Ответить

Tatiana

08.10.2012

Ходила на фильм в Мегаполис. Начало фильма было в 11.00 заявлено. Реклама шла 25 минут! Люди, это караул!Я понимаю, 3-4 фильма прорекламировать, но 15. Это уже что-то. Всё впечатление от фильма испортили! Кто так издевается над людьми??? Мы пришли ведь не на "Ночь пожирателей рекламы", за, что деньги заплачены были??? Больше я в этот кинотеатр не пойду, и другим не посоветую.

Ответить

Оксана

03.07.2012

В кинотеатры мы с дочкой ходим часто, бывали в разных местах, неприхотливы. В Киномакс XL попали первый раз и уверена, последний! Время 13 часов, понедельник, выбор мультфильм "Храбрая сердцем". Цены обычный (зал Х) 190, 3D 400, VIP 600. Глаза немного округлились, все таки время и день недели предполагали несколько другие затраты. Начали размышлять: VIP - "зверушка" для нас непонятная, да и обычно не соответствует потраченным кровным, 3D - сомнительно, не были уверены, что качество будет на уровне, по логике цена предполагала, что все будет отлично, но в нашей стране я давно не доверяю понятию "дорого, значит, высокое качество", да и интуиция, судя по отзывам, не подвела). В общем, взяли 2 билета на обычный сеанс за 380 рубликов на 4 ряд. Заходим. На наших местах сидят. Ну, это мелочи, выяснили всё, сели, и вот тут-то и поняли, куда попали, глаза ребенка выражали такое недоумение! У нее пол экрана было не видно из-за переднего кресла! Экран маленький, хоть на первый ряд беги, но туда уже переместились сидящие на наших местах ранее, хитрюги). Я не знала, как быть, честно говоря, хотелось встать и уйти, не встречались мы раньше с такими залами никогда. Чувство было, как у человека, который участвует в каком-то лохотроне! Но это эмоциональная часть, включив разум, стали думать, что делать в таких обстоятельствах. Женщина с ребенком, сидящая перед нами, побежала куда-то в закуток, и смотрю ,чудо (!), несет что-то типа табуреточки пластмассовой и подушечку. Сажает на табуреточку ребенка, а себе подушечку. Я рванула туда же, благодаря Господа, что послал нам эту мамочку в помощь, ну, не персоналу же говорить спасибо, они-то, конечно, не знают о проблемах своего зала, не барское это дело о клиентах заботиться, мда. Табуреточку я в закуточке не взяла, пожалела пятую точку ребенка, жёстко как-то сидеть на пластмассе, взяла 3 подушечки: 2 дочке (9 лет) и одну себе (рост 168). В итоге, относительно комфортно провели сеанс. Включили свет и дочь сказала, что сюда мы точно больше не пойдем, и она вообще не понимает, как люди могут сюда ходить и как не повезло тем, у кого это заведение рядом и другой альтернативы поблизости нет. Выводы. Лучше этот кинотеатр с детьми обходить стороной, а если уж попали (как мы), то пользуйтесь закутком с подушечками, а лучше берите билеты на 1 ряд, не бойтесь, слишком близко не будет). При таких ценах качество ниже - ниже среднего! Ошибка. Надо было читать отзывы в интернете и потерпеть до дома. P.S. Рваных кресел не заметили, пятна, правда, были. Звука из соседнего зала не слышали. Попкорн не покупали. Не удивлюсь, если так все и есть в этом заведении, просто нам чуть больше повезло.)

Ответить

Анна Волкова

01.12.2011

Мне кинотеатр нравится тем, что там мало людей. Большие кинотеатры - это всегда длинные очереди в кассу, давка на входе и выходе из зала и прочие прелести. В Киномаксе этого нет. Залы маленькие, экраны соответственно тоже. Тут многие писали, что кресла низкие, и чья-то голова всегда мешает смотреть фильм. Я всегда беру места в 1-ом ряду:) Экран не кажется маленьким, впереди никто не сидит, все супер! Цены на билеты низкие.

Ответить

Javid k

01.12.2011

Цены на кино классные 230 р. (ВИП-280 р.), что дешевле средних цен по Москве, 350-400 р. Правда кресла тесные, в ВИПе пока не был, не знаю.

Ответить

Irina-chechina

01.12.2011

Были вчера с мужем в первый раз, потому, что живём в другом районе. Приехали специально на "Ангелов и демонов". Понравилось всё: от обилия кафешек до зала. До сеанса успели вкусно перекусить, там кафешки на любой вкус. Залов несколько, мы были в X. Пятый ряд. Кресла супер-мягкие, мне это важно, потому, что спина болит. Видимость и звук на высоте. Но самый главный плюс - цены на билеты. В субботу - 150 руб.! Жаль, что не знали раньше. Ездили в Атриум за 350.

Ответить

CladNastasya

01.12.2011

Кинотеатр - довольно неплохой. Большой выбор фильмов (не менее 4-х, а в среднем где-то 6). VIP-зал можно отличить только стоимостью билетов и большими креслами. Впечатления он не произвел. Зато в обычных залах покупаешь билеты на 1-й ряд и наслаждаешься просмотром! Самые лучшие места - середина, 1-й ряд, а самое главное - они относятся к категории "Эконом". Минус в том, расстояние между рядами очень маленькое, поэтому не удивляйтесь, что пару раз за сеанс Вам обязательно ударят по спине, когда сзади сидящие будут класть ногу на ногу. Звук очень хороший, как и звукоизоляция. Только в холле из залов доносится фоновая музыка фильма. Поп-корн свежий, вкусный, но только на дневные сеансы, а вот на последние сеансы его уже не готовят, поэтому он становится холодным и невкусным. В целом, оценка - 4.

Ответить

Anton Tomashek

01.12.2011

Такое ощущение, что многие эти рецензии пишут люди карлики (без обид), кинотеатр мне нравится даже если перед тобой кто то сидит то все равно все видно! Хорошо, что много залов, хороший поп корм не дорогой, хорошая кола (спрайт не пробовал), рядом есть мак даг, и другие фаст фуды. Вобщем очень хороший кинотеатр.

Ответить

Ivan63

01.12.2011

Нормальные обыкновенные залы. Понравилось расположение экрана в залах. Удобство пользования wi-fi. Убобное месторасположение относительно дорог. От VIP-зала ожидал бодьшего.

Ответить

Ольга

01.12.2011

Не вижу связи. Причём, тут рядом сидящие люди и "плохой" кинотеатр. Рядом сидящие и "ржущие", а так же болтающие по телефону могут Вам попасться в любом кинотеатре! Что касается больших цен на поп корн и колу. Вы, что туда, я извиняюсь, "ЖРАТЬ" приходите или фильм смотреть. Мне кинотеатр нравится, удобный зал, отличные кресла, звук и всё видно. Но если у Вас конечно рост метр с кепкой, то лучше Вам сидеть дома возле телевизора, там будет всё отлично видно.

Ответить

Nout

01.12.2011

Отличный кинотеатр! Много залов-это большой плюс при этом находится в развлекательном центре, я больше никуда не ездил! Этот кинотеатр супер!

Ответить

Legation

01.12.2011

Кинотеатр очень хороший, всегда можно забронировать билеты. Бар отличный, цены норм. Первый ряд отличный, только иногда слышно, что доносится из соседних залов.

Ответить

AM1ak

01.12.2011

Кинотеатр очень удобный, сидя на первом ряду видно всё, ноги помещаются, хороший бар, всегда свежий попкорн, наличие кафешек рядом, туалет под рукой, качество фильмов вполне хорошее.

Ответить

Mr.di.def

01.12.2011

Ходил на сеанс на 20:05, это ужасно, такое ощущение, что с соседним залом разделяет тонкая фанера, слышимость отличная, не возможно сконцентрироваться на диалогах, поскольку в соседнем зале L (просмотр был в зале X) шел экшен, то все громкие звуки и крики были прекрасно слышны у нас. Зал мной вычеркнут навсегда из списка возможного посещения, никакие плюсы и невысокая цена не может оправдать такое качество звукоизоляции!

Ответить

Дон Арзуманян

01.12.2011

Так себе кинотеатр. Ввиду того, что поблизости нет других действующих кинотеатров (сволочи, закрыли "Комсомолец"), а в РИО за МКАД ездить не охота, то приходится ходить сюда. В принципе неплохо. Не дешевый и не дорогой кинотеатр. Цены не соответствуют уровню сервиса (выше чем должны быть). Мое мнение.

Ответить

Николай Б

01.12.2011

3D тут смотреть не советую, качество прямо скажем никакое, да еще и за 400 р. вечером в будни, слышен звук из соседних залов, голова впереди сидящего вызывает ярое желание снести её, сиденья неудобные, половина давно ободрана, подстаканник сдела вообще так, что приходится пополам сложится чтобы взять стакан. Худшее соотношение цена-качество.

Ответить

Dintra

01.12.2011

Картинка и звук хорошие. Сиденья не удобные и более того, уровни кресел расположены так, что головы впереди сидящих будут закрывать пол экрана. Лучше доехать до РИО, там залы лучше.

Ответить

Fr1ntez

01.12.2011

Попкорн дорогой, при росте 188 когда я сидел не на первом ряду голова человека сидевшего передо мной загораживало экран, слышны звуки из другого зала (их там несколько), попкорн однажды дали сладкий вперемешку с солёным, каждая ручка кресла рассчитана на 2 людей, постоянно входит какой то парень который вроде как проверяет, но это только мешает концентрироваться на фильме, на первом ряду как то одна компания курили сигареты, после чего бросали не потушенные окурки на пол, + переходя то в конец зала то вперед, (что опять же мешало сконцентрироваться на фильме и им ничего не было сделано, те кто продают билеты вообще какие тормознутые, 30 % случаев когда я через карту начисления и скидок хотел купить, что то поесть или купить билет то у них, что то не работало, либо скидку не давали, но на карту сумму начисляли, либо вообще карту не принимали.

Ответить

Ольга Гера

01.12.2011

Особенно не нравится зал VIP, приходится туда идти потому, что нужный фильм или в нужное время идут именно там, без вариантов. Сиденья давно ободраны, сам зал устроен так -, что в середине - конечно же проход! т. е. все места по бокам. Но хуже то, что при всем этом еще и качество изображения было ужасное. Началась реклама, фильм - все более менее, после 1-й трети - резкость снизилась, изображение стало похоже на "экранку", снятую на мобильник, если честно уже даже не помню, что за фильм смотрели. Но народ у нас конечно сидит и продолжает "это" смотреть, переглядываются между собой, но продолжают смотреть. Пришлось выйти. Подошла к девочкам на кассе, они конечно же в совковой манере, ответили, что они этим не занимаются (касса была пустая) и мне надо найти мальчика-билетера. Матерясь, нашла мальчика, он зашел в зал проверил, убедился, сходил к техникам, они что-то там подкрутили и все стало нормально. Но, вы меня конечно извините, почему за 1000 рублей (2 билета, поп-корн и попить, кстати, в кинотеатр вас просто не пустят с едой и напитками, купленными не в их кафе), я должна полфильма смотреть "г." и еще треть кого-то искать и о чем-то просить, при этом сотрудники кинотеатра не торопятся поднять свои жопы??????????? Хотелось попросить деньги назад, но не хотелось окончательно портить себе настроение разборками.

Ответить

Екатерина Ильина

01.12.2011

Маленькие душные залы. Особенно раздражает, что душные. 2/3 фильма думалось лишь о том, когда, наконец, уже нормально включат кондиционеры. Расположение кресел неудобное - головы сидящих впереди мешают просмотрю. С ударами в спину ещё можно смириться. Кстати, тот же самый "Шерлок Холмс" транслировался не на весь экран, а был обрезан по краям. Позариться можно разве, что только на цены. Хотя, стоит ли платить?

Ответить

КИНОМАКС XL