- независимый сайт отзывов о компаниях
15 12
Компания просмотрена: 11956 раз
Екатерина
2011-12-25
Добрый день! 20 декабря 2011 г. была на приеме у невролога Блаженова В. В. в поликлинике 131 г. Москвы по ул. Кастанаевской, д. 47. Я нахожусь на 7 месяце беременности, к этому врачу была направлена врачом-офтальмологом на осмотр. Пришла ровно в назначенное время в 10.45 утра, у кабинета сидела пожилая женщина, которой было назначено на 11 утра. Я заглянула в кабинет, мне сказали, что вызовут. Сидим с этой бабушкой, ждем приема. Прошло 15 минут, в кабинет зашла женщина, явно знакомая врача, слышны были разговоры, смех. Минут через 5 она вышла, а еще минуты через 3 вышел сам Блаженов В. В. и стал закрывать кабинет на ключ. Время уже начало 12-го. Я спросила, когда он продолжит прием, т. к. люди ждут и время приема уже (лично у меня) просрочено на 25 минут. Попросила принять, т. к. мне нужно было успеть на узи, все это объяснила абсолютно спокойным тоном, на что услышала в ответ: "Мне что, все бросить и начать Вас принимать??" Опешила от такой реакции, но опять же спокойно попросила продолжить прием, на что этот врач опять в хамской манере продолжил говорить про свои дела и про то, что он не обязан минута в минуту принимать пациентов! Ушел. Бабушка рядом тихонько начала говорить о совести врачей. Вернулся через 5 минут, нарочно спросил у этой бабушки, когда она записана, сверил со списком, хотя она до этого ему сказала, что после меня. Очень нехотя и главное откровенно это афишируя, позвал меня в кабинет. Сдерживалась из последних сил от такого хамского отношения, но в моем положении спокойствие важнее. Он спросил, какой срок, и сколько мне лет, потом встал и так надменно: Вы что, возомнили, что в 26 лет имеете право учить меня работать??? И Ваша беременность Вас не оправдывает! Тут мне уже просто плохо стало от такого хамства. Взрослый человек, но даже после перерыва в диалоге продолжил эту тему с еще более явным пренебрежением, думаю, потому что уже никто не слышал. Голос начал срываться на плач, еле сдерживала себя от слез, сказала, что может как врач Вы и хороший, но как человек Вы абсолютный хам и грубиян, невоспитанный взрослый мужчина! Я Вас прошу по-человечески относиться в людям, к пациентам, которые ждут от Вас помощи, как от врача, а получают подобное отношение. Бабушка в коридоре ждет уже почти час, пока Вы тут со мной препинаетесь. В ответ я услышала целую тираду о том, кем я себя возомнила, что ему замечания делаю. Заходит медсестра и видит картину, что я плачущим голосом выговариваю врачу, почему он так общается с пациентами. И, даже не разобравшись в ситуации, начинает говорить, что все беременные истерички и что каждый раз они все уходят со скандалом. На что я сказала, что если это не единичный случай, то стоит задуматься, что дело не в беременных, а в одном враче, который так их доводит. От осмотра я отказалась, который в принципе и не начинался, все это время он спорил с беременной девушкой, готовой вот-вот зарыдать, о том, что сам знает, как ему работать! Профессионал, нечего сказать! Он что-то начал писать в моей карте, что уж он там написал, не знаю. Карту мне не отдали. Я вышла из кабинета со словами: "Желаю, чтобы люди относились к Вам так же, как Вы к ним!" И еще полчаса ревела от обиды в машине, не могла в себя прийти. Изложено все в сжатом виде, но, поверьте, такого отношения я никогда не видела, и такого хамского тона по отношению к пациентам, тем более к девушке на позднем сроке беременности! Блаженов В. В., невролог - Вам бы самому нервы полечить! И еще, Блаженов В. В. пытался запугать меня глав. врачом. На что я ответила, что сама могу позвонить Андрею Леонидовичу и рассказать, какие сотрудники работают в его поликлинике. Глав. врач Домбровский А. Л., довелось познакомиться с ним лично в неформальной обстановке, очень вежливый и обходительный мужчина. Очень жаль, что под его руководством работают такие специалисты. Не пошла к нему жаловаться на прямую в тот день лишь по причине, что боялась еще больше разнервничаться, и так еле успокоилась. Поликлиника 131 г. Москвы.


Ответы пользователей
Гость
2012-11-07
Хватить спорить, все виноваты: и пациентка, и врач, и медсестра, просто все хамы и думают, что кому-то кто-то чем-то обязан! Пациентка пришла в бесплатную клинику и могла бы подождать (лично я ждала и по часу), а врач виноват, что говорил гадости, и медсестра виновата, зачем вообще свой нос совала: доктор - взрослый человек и мог сам разобраться без "помощи медсестры".
Надя
2012-09-24
По поводу доктора Маняхина: чудный, спокойный доктор. Очень быстро решил ситуацию, с которой я обратилась. Вывел из очень неприятного состояния, назначив правильное лечение. Спасибо ему!
Медсестра невролога Блаженова
2012-02-10
Хотелось бы ответить на рассказ Екатерины о посещении невролога 20 декабря 2011 г. Я та самая медсестра, которая "не разобралась в ситуации". Я находилась в кабинете с самого начала данной конфликтной ситуации. Распахнулась дверь и на пороге появилась очень молодая девушка, которая в хамской форме стала выяснять когда ее вызовут. Я пошла в регистратуру, а врач вышел (врачи тоже люди и им тоже иногда нужно отлучиться на пару минут) из кабинета. Видя как врач закрывает дверь, пациентка в грубой форме высказала, что врач обязан сидеть на рабочем месте, - если пациенты под дверью. Когда я вернулась пациентка находилась в кабинете и отчитывала невролога, врача высшей категории старше ее в два раза, "как мальчишку". При этом врач ни разу не повысив голоса, пытался ее успокоить. Пациентка кричала в голос и всячески оскорбляла врача, обзывала хамом и крича, что таких нужно выгонять из медицины. После этого отказалась от осмотра и ушла. Владимир Викторович - врач за 25 лет практики, поднявший на ноги множество тяжелых больных, как и большинство наших сотрудников, постоянно сталкивается с хамским поведением некоторых пациентов. Отдельные пациенты пользуются своей безнаказанностью, и ведут себя как хотят. У меня стаж почти 30 лет, но я до сих пор теряюсь, когда приходят молодые девушки и ведут себя как "приказчик в колониальной лавке". И вообще по моему наблюдению сейчас многие беременные стали какие-то озлобленные, как будто они несут повинность и им за беременность нужно ордена давать. Раньше будущие мамочки были спокойные и уравновешенные. И вообще, из своего опыта, наша поликлиника самая лучшая! И сотрудники у нас очень терпеливые, но всему есть придел. А то иной раз спрашиваешь, у какого врача были, а в ответ слышишь: «Я фамилии помнить не обязан, это ваша проблема. Был у какой-то раскосой с нерусской фамилией…» Или такая фраза: «Вы извините, я прошлый раз вас обхамил, - настроение плохое было». Дорогие пациенты приходя в поликлинику хоть изредка посмотрите на себя со стороны, как вы себя иногда ведете!
Товарищ Неврологов.
2012-01-29
Запись к Гамдуллаевой Э. М отсутствует, она принимает по талонам, выданным в регистратуре. Нужно приезжать в часы смены Гамдуллаевой Э. М. намного раньше, чтобы попасть в число первых. Сначала спросите в регистратуре как она работает, и лишь затем прийти к ней на приём, попросив карту и талон к ней. Талоны ограничены - нужно приезжать как можно раньше.
Товарищ Неврологов.
2012-01-26
Нужно было идти не к Блаженову В. В, который ко всем относится по хамски, а к его сменщику Маняхину, либо к Гамдуллаевой Эльвире Магомедшефиевне. Врач Гамдуллаева Э. М вас бы сердечно выслушала и полчаса бы осмотрела вас. От врача Блаженова В. В плачут многие, и уходят к Гамдуллаевой Э. М. В следующий раз желаю вам записаться именно к Гамдуллаевой Э. М.
Ответить на отзыв
Популярные компани