КЛИНИКО-ДИАГНОСТИЧЕСКИЙ ЦЕНТР № 4

Я тут пришла в свою родную 131-ую поликлинику, это теперь филиал КДЦ 4. На даче жила полгода и ужаснулась! Где все врачи? Где офтальмотолог Паромонова, где хирург Бочарникова, где невролог Блаженов, кардиолог Уварова? Где заведующая физиотерапией? Какая была чудная женщина! Почему закрыли смотровой кабинет? Почему закрыт рентген-кабинет? Зато да, как написали здесь на сайте в положительных отзывах: мыло и бумажные полотенца теперь в туалетах! Вы что, в поликлинику ходили по нужде, что ли? Я стала спрашивать у персонала, у пациентов, сказали, что всех подвели по собственному желанию. Теперь офтальмотолог сидит молодая азиаточка, она даже очки не смогла мне выписать, невролог новый, я даже не смогла разобрать, что говорит, такой у него акцент! Это, что такое происходит? Это кто теперь нас лечить будет? Разместила на этом же сайте такое сообщение в разделе о КДЦ 4, столько на меня посыпалось нападок. Я, что неправду говорю? Хоть что-то из того, что я написала не так?

Спасибо огромное неврологу Блаженову и хирургу Бачарниковой! Очень хорошие врачи, знающие своё дело!

Лично меня доктор Блаженов Владимир Викторович во время тяжелой беременности, вызванной проблемой с позвоночником, 2 раза, в самом начале беременности и уже за несколько дней перед родами, поднимал на ноги, и это при условии, что нас беременных, лечить то ничем НЕЛЬЗЯ. А он лечил. и низкий ему за это поклон и от меня и от моего ребеночка!

Мой отец 1-н год лечился у другого невролога в этой же поликлинике, который ставил ему остеохондроз. За целый год назначил множество лекарств (и не одного обследования!), которые совсем не помогали! Через год он обратился к Блаженову В. В., этот врач мгновенно назначил ему несколько обследований, поставив уже через 2-е недели совершенно другой диагноз: коксартроз 2-й степени! Получается, мой отец целый год лечился от неверно поставленного диагноза! После этого я, собственно, сама несколько раз ходила к Владимиру Викторовичу с болями в спине, он назначил мне рентген, а затем по снимку все с толком рассказал и показал, объяснив мне все, можно сказать, как маленькому ребенку и сказал, что нужно делать и, как поменять свой образ жизни! Прошло 2-а месяца, я и папа следуем его советам! Нам стало намного лучше! Спасибо огромное, больше бы таких специалистов, как он!

Была на приеме у гинеколога Вержак Т. А. с проблемой. Все чего я добилась - стандартный анализ и направление на УЗИ (и на том спасибо) и слова - идите в женскую консультацию, вам, я думаю, к гинекологу-эндокринологу нужно. На вопрос, где его взять, ответа я не получила. Две недели в очереди по записи в женскую консультацию. И. Меня даже не осмотрели! Дали направление в КДЦ 4 на Крылатские холмы к гинекологу-эндокринологу! Еще 2 недели очереди! Вопрос - г-жа Вержак не могла меня сразу туда направить? Непонятно.

16 октября пришла на прием к Султановой Минаят Магомедсалиховне, она с порога на меня взъелась. Я беременна, нужна была выписка из амбулаторной карты. Вместо того, чтобы спокойно сказать, что мне нужно обратиться к терапевту беременных, она начала на меня орать и отчитывать непонятно за что. Я понимаю, что у каждого бывает плохое настроение, но неужели нельзя держать свои эмоции при себе? Я не стала развивать конфликт, просто встала и вышла из кабинета. Долго не могла успокоиться после этого. Не понимаю, как можно доверять такому врачу.

Сегодня 7.10.2013 г. Был вынужден вызвать врача на дом, хотя не пользовался услугами поликлинике 131 по улице кастанаевская 47 уже года три или более того. Слышал там стало все мобильно, удобная запись к врачам и конечно думал и другое отношение?!, но не угадал! Набрав номер 8 (499)1442707 - на другом конце провода просто подняли трубку и положили рядом, хотя я звоню чтоб вызвать врача на ДОМ. Кто его знает может человеку может быть плохо температура 39' и выше приступы и т. д. В общем, слушал я все происходящее на линии 15 минут! Там сотрудники поликлиники и повышали голос на клиентов и хамили в трубку телефона отвечая на телефонные звонки, а пожилым людям они отвечали все равно, что главное чтобы ОТСТАЛИ! В общем, я не выдержал и и положил трубку, несмотря на то, что 1 минута моего разговора стоит мне 1,58 коп., я не получил ответа на те вопросы которые меня интересовали, остался вне ведании. что делать???? Причем при всем температура 38.3'!, а как я знаю заказ врача на дом ведется до 12:00! Я не долго думая набрал другой номер телефона 8 (499)1440658, где трубку взяла сотрудница поликлиники и сказала на ДОМ ВРАЧА другой номер телефона т. е. Тот который я набирал первый раз! Набрав номер который набирал первый раз там были гудки!, Вывод: придется собираться и навестьть главврача этой поликлинике и задать ему вопрос:... Почему условия для поликлиник лучше, а отношение к людям, нуждающихся в ПОМОЩИ, ХУЖЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕ?????????

Хочется поблагодарить врача-хирурга Мурадова Шахобиддина Наримановича за проявленное внимание к моей проблеме, а также за скорейшее ее решение. Я уже и не надеялась, что в районной поликлинике можно получить квалифицированную помощь без хамства и беготни по кабинетам. Большое спасибо!

Была поликлиника, были специалисты, была администрация, к которой можно было обратиться. Теперь после присоединения к КДЦ №4 всё развалилось и продолжает разваливаться. Такое впечатление, что новому руководству наплевать на свои "филиалы". Раньше анализы можно было сделать в день обращения, теперь нужно записываться, специалисты разбегаются, а при предыдущем руководстве количество специалистов только увеличивалось. Что будет дальше???

Эта поликлиника всегда отличалась "совковым" отношение к клиентам. Постоянно очереди в регистратуру. По телефону нет возможности дозвониться. Переключают в режим факса и просто вешают трубку! А это звонят люди, которым необходима помощь! И, заметьте, мы за это обслуживание платим ежемесячно. Безобразная организация приема населения.

Лагутина Елена Анатольевна - очень чуткий человек, неравнодушный, ответственный и внимательный доктор. Прошу администрацию поликлиники выразить ей благодарность. Дочь обратилась с жалобами, уже не надеясь, что в районной поликлинике ей помогут. Ей повезло - можно встретить внимательного доктора, без хамства и волокиты, активного оказавшую помощь. Появилась надежда. Спасибо!

Хочу поблагодарить чудесного и неравнодушного доктора, Павельеву Елену Васильевну. Очень чуткая, внимательная, как коллега услышала мою тревогу о дочери, помогла. Низкий поклон. Есть еще хорошие врачи в стране.

Омарова А.И. - настоящий врач, давший клятву Гиппократа. Спасибо ей огромное - после посещения таких врачей понимаешь, что все не так плохо в нашей стране.

Мы переехали из другого района и у меня есть с чем сравнить! Многие жалуются на хамство и грубость в регистратуре - и хотя обслуживаюсь в этой поликлинике пока меньше года, но я пару раз уже была свидетелем свинского отношения со стороны пациентов к регистраторам, да и к врачам тоже. При таком вашем отношении я ещё удивляюсь как они вам в волосы не вцепляются, видимо у них ангельское терпение! Вы сами посмотрите на себя (да и на других) со стороны: сначала орать минут 20 в регистратуре, а потом из себя овцу невинную и умирающую строить, я ещё раз говорю - у сотрудников этой поликлиники ангельское терпение. Исследований и специалистов гораздо больше, чем в большинстве районных поликлиник, правда терапевтов маловато, но их почти везде не хватает. Пришла прикрепляться, собралась (как обычно) "штурмом брать и требовать своё" - и была дико удивлена, принял главный врач Домбровский Андрей Леонидович, я ему всё объяснила, он всё понял и сказал как поступить - написала заявление, отдала секретарю - короче, за 15 минут меня прикрепили к поликлинике, я аж опешила, как всё оказалась просто. Для примера - в предыдущей поликлинике мне пришлось дойти до Департамента, чтобы добиться прикрепления. Правда, меня сразу направили на флюорографию и на прививки, но это же для моей пользы (когда бы я сама ещё собралась?). Конечно, и здесь попадаются грубоватые врачи и, может, не всегда они внимательны так, как бы нам хотелось, а может мы сами лишнего требуем, а имеем ли мы право вообще что-либо требовать у врачей? В каком-то отзыве прочитала слова, где пациент себя называет "клиентом" - может, всё дело в этом: клиенты - у парикмахера, а у врача - пациенты, отсюда и извращённое отношение к медицине вообще и к врачам в частности. А поликлиника 131 самая лучшая! Спасибо всем её сотрудникам! С уважением, Севастьянова В. Г.

Дорогой Андрей Леонидович! Мы вас от всей души поздравляем с победой на выборах в муниципалитет. Мы с папой, на выборах президента РФ, проголосовали за вашу кандидатуру на выборах в муниципалитет, т. к. вы самый отличный и душевный специалист, добившиеся признания в обществе. Благодаря вам, наша родная поликлиника № 131 стала лучше работать, завезены новые приборы, открыт рентген-кабинет. Мы с папой, также как и большинство жителей района Фили доверяем вам. Отсюда и первое место в муниципальное образование района. Поздравляем, дорогой Андрей Леонидович! Так держать! С победой вас! УРА! Ваш почётный пациент Руслан Годжаев, Улица Г. Курина.

Спасибо огромное администрации поликлиники № 131 за подключение одного из двух электронных терминалов самозаписи к врачам, ведь стало удобно записаться к некоторым специалистам поликлиники (с помощью страхового полиса, банковской карточки и социальной карты москвича (СКМ)). Спасибо вам! Вы - лучшие. Ваш почётный пациент Руслан Г.

Данный отзыв относится не ко всем сотрудникам 131 поликлиники. Очень хотелось бы, чтобы администрация рассматривала каждую жалобу на сотрудника и разбиралась в корне. Неприятное отношение сотрудников начинается уже в регистратуре. Наблюдаюсь в этой поликлинике 10 лет и все это время вижу неуважительное хамское поведение со стороны медицинских сотрудников. Неудивительно, что бабушку увезли на скорой из-за того, что она била стекла, уважаемые работники, это не бабушка виновата, а вы! Вы доводите этих людей до такого состояния изо дня в день! А рыдающие беременные - это не редкость, это норма в данной поликлинике, к ним действительно относятся как к врагам народа, если женщина беременна, то на некоторых сотрудников это как красная тряпка для быка. Мне бы хотелось рассказать не про эти общеизвестные факты. Вызвать врача на дом - невозможно. Регистратура просто снимает трубки и кладет их рядом с телефоном. Сегодня с 8:30 - 9:00 невозможно было дозвониться, пришлось ехать в поликлинику записываться на вызов врача, где было видно как все телефонные трубки сняты и никто не повесит их - так и надо! Хотя даже, если вам повезло и вечером врач к вам приехал, то не думайте, что он Вам поможет, скорее всего он просто вызовет Вам скорую. Я понимаю, снятие ответственности - самый простой ход. Но хотелось бы профессионального отношения! Так как высокая температура, почему-то у товарища Иванова символизирует острый апендицит. И после отказа от госпитализации этот человек отказывается Вас лечить и открывать больничный, так как ты слышишь ересь примерно такую же как и от товарища невролога, что он тут врач и если он сказал госпитализация, то значит госпитализация, и если вы отказались от госпитализации, значит вы здоровы и идите на работу, с температурой 40! Есть в поликлинике хорошие профессионалы, которые сдержаны и компетентны, но пока есть такие люди как некоторые врачи, "невролог", хорошее впечатление уходит на второй план. Просьба не говорить, что пациент виноват, а просто помогать людям, выполняя свою работу.

Хочу поблагодарить заместителя главного врача Годяеву Н. В. за своевременное обеспечение моего сына жизненными лекарственными препаратами в сложившихся условиях. Спасибо вам за вашу работу.

Врач-офтальмолог Парамонова Любовь Эдуардовна просто чудесный человек и специалист. Со всеми пациентами, и стар, и млад общается, как со своими близкими родными)) Все у нее зайчики, солнышки и золотистенькие. Трогательно это слушать, но главное, что к каждой проблеме проявляет крайнюю заинтересованность, все объясняет "на пальцах", назначает лечение, дает направления, если нужно, в хорошие клиники. Спасибо Вам за вашу работу.

Добрый день! 20 декабря 2011 г. была на приеме у невролога Блаженова В. В. в поликлинике 131 г. Москвы по ул. Кастанаевской, д. 47. Я нахожусь на 7 месяце беременности, к этому врачу была направлена врачом-офтальмологом на осмотр. Пришла ровно в назначенное время в 10.45 утра, у кабинета сидела пожилая женщина, которой было назначено на 11 утра. Я заглянула в кабинет, мне сказали, что вызовут. Сидим с этой бабушкой, ждем приема. Прошло 15 минут, в кабинет зашла женщина, явно знакомая врача, слышны были разговоры, смех. Минут через 5 она вышла, а еще минуты через 3 вышел сам Блаженов В. В. и стал закрывать кабинет на ключ. Время уже начало 12-го. Я спросила, когда он продолжит прием, т. к. люди ждут и время приема уже (лично у меня) просрочено на 25 минут. Попросила принять, т. к. мне нужно было успеть на узи, все это объяснила абсолютно спокойным тоном, на что услышала в ответ: "Мне что, все бросить и начать Вас принимать??" Опешила от такой реакции, но опять же спокойно попросила продолжить прием, на что этот врач опять в хамской манере продолжил говорить про свои дела и про то, что он не обязан минута в минуту принимать пациентов! Ушел. Бабушка рядом тихонько начала говорить о совести врачей. Вернулся через 5 минут, нарочно спросил у этой бабушки, когда она записана, сверил со списком, хотя она до этого ему сказала, что после меня. Очень нехотя и главное откровенно это афишируя, позвал меня в кабинет. Сдерживалась из последних сил от такого хамского отношения, но в моем положении спокойствие важнее. Он спросил, какой срок, и сколько мне лет, потом встал и так надменно: Вы что, возомнили, что в 26 лет имеете право учить меня работать??? И Ваша беременность Вас не оправдывает! Тут мне уже просто плохо стало от такого хамства. Взрослый человек, но даже после перерыва в диалоге продолжил эту тему с еще более явным пренебрежением, думаю, потому что уже никто не слышал. Голос начал срываться на плач, еле сдерживала себя от слез, сказала, что может как врач Вы и хороший, но как человек Вы абсолютный хам и грубиян, невоспитанный взрослый мужчина! Я Вас прошу по-человечески относиться в людям, к пациентам, которые ждут от Вас помощи, как от врача, а получают подобное отношение. Бабушка в коридоре ждет уже почти час, пока Вы тут со мной препинаетесь. В ответ я услышала целую тираду о том, кем я себя возомнила, что ему замечания делаю. Заходит медсестра и видит картину, что я плачущим голосом выговариваю врачу, почему он так общается с пациентами. И, даже не разобравшись в ситуации, начинает говорить, что все беременные истерички и что каждый раз они все уходят со скандалом. На что я сказала, что если это не единичный случай, то стоит задуматься, что дело не в беременных, а в одном враче, который так их доводит. От осмотра я отказалась, который в принципе и не начинался, все это время он спорил с беременной девушкой, готовой вот-вот зарыдать, о том, что сам знает, как ему работать! Профессионал, нечего сказать! Он что-то начал писать в моей карте, что уж он там написал, не знаю. Карту мне не отдали. Я вышла из кабинета со словами: "Желаю, чтобы люди относились к Вам так же, как Вы к ним!" И еще полчаса ревела от обиды в машине, не могла в себя прийти. Изложено все в сжатом виде, но, поверьте, такого отношения я никогда не видела, и такого хамского тона по отношению к пациентам, тем более к девушке на позднем сроке беременности! Блаженов В. В., невролог - Вам бы самому нервы полечить! И еще, Блаженов В. В. пытался запугать меня глав. врачом. На что я ответила, что сама могу позвонить Андрею Леонидовичу и рассказать, какие сотрудники работают в его поликлинике. Глав. врач Домбровский А. Л., довелось познакомиться с ним лично в неформальной обстановке, очень вежливый и обходительный мужчина. Очень жаль, что под его руководством работают такие специалисты. Не пошла к нему жаловаться на прямую в тот день лишь по причине, что боялась еще больше разнервничаться, и так еле успокоилась. Поликлиника 131 г. Москвы.

Моей девушки сказали, что вызовут врача на дом с утра, не кого не было, суть не в этом. Я все утро пытался дозваниться врача на дом и регистратуру, либо занято либо идед дозвон но не кто не берет и я не уверен, что когда занято, что с кого тодже берут, человек будет умерать и даже не получиться дозваниться.

Хочется поблагодарить руководство поликлиники № 131 за помощь в лечении пациентов. Домбровский А. Л - человек умный и ответственный, понимает всё. Благодаря ему в нашей родной поликлинике появился рентген, которого не было уже с 1993 года. Сейчас он организовал капитальный ремонт родной поликлиники. Из лечебного персонала я прежде всего могу выделить Павельеву Елену Васильевну за чуткое отношение к пациентам. Из рядового лечебного персонала могу смело выделить Султанову Минаят Магомедсалиховну- нашего участкового терапевта за понимание и сострадание к инвалидам, Гамдуллаеву Эльвиру Магомедшефиевну- невролога за понимание и консультирование пенсионеров и инвалидов, Каткову Елену Борисовну- ЛОРа за тщательный просмотр полости ЛОР-органов, Бахтадзе Нану Зурабовну- за тщательный просмотр сердца на УЗИ и просмотр сосудов головного мозга на УЗДГ, Денискину- за тщательный просмотр остальных органов на УЗИ, Халилову Рашиду Рашитовну- за точный снимок сердца на ЭКГ, Третьякову- за тщательный осмотр глазного дна и Исаеву Наталью Алексеевну за мягкий и безболезненный массаж позвоночника. Ну так держать, слава вам и хвала. Ваш почётный пациент, Руслан. Г.

Наслушался от терапевта из серии "понаехали!", хотя я гражданин России, в Москве живу более 20 лет, просто постоянная регистрация в другом российском городе.

В регистратуре работают звезды! Ни вопрос задать, ни уж тем более к врачу записаться. Хотела вызвать врача на дом к больному с температурой 38,5 по телефону, так прошла через такие унижения, как будто мне не к больному доктор нужен, а миллион выпрашиваю! Больше всего поразила реакция на отсутствие домашнего телефона! Ну прям вся изстоналась, бедная! А что, мне уже нельзя убрать домашний телефон за ненадобностью? Или оплачивать его каждый месяц, чтобы раз в год вызвать врача из звездной поликлиники?

Попала сюда, можно сказать, в первый раз для восстановления после перелома руки. Надо было пройти многих врачей и абсолютно везде встретила понимание, сердечный прием и всяческую помощь и моральную поддержку! Приятно удивлена, что в простой городской поликлинике работают ЛЮДИ! Спасибо от всей души!

Поликлиника неплохо выглядит на фоне остальных. Персонал достаточно отзывчивый, если не обращать внимания на периодические закидоны регистратуры. В поликлинике чистенько, специалисты все есть, в отличии от большинства районных поликлиник, неплохо оснащена оборудованием. Без особых проблем обслуживают жителей из других районов (по себе знаю). Очень удивительно - но достаточно молодой коллектив. Спасибо уважаемые, так держать. А тем кто хает наше здравоохранение хочется напомнить поговорку - не плюй в колодец. А по поводу грубости и хамства в поликлиниках могу сказать как зритель со стороны, частенько наблюдающий сценки в поликлиниках: люди, если вы сами начинаете "гавкать" на врачей, то чего вы ждёте в ответ. Ведите себя как люди и всё будет замечательно! Счастья всем!

Главный врач пригласил для собеседования на работу в понедельник с 15.00 до 20.00, приехала из Тулы, оказалось на эту должность уже взяли сотрудника еще в пятницу, а меня просто забыли предупредить. Хотя лично разговаривала с главврачом в четверг. Наверное, это нормально, приехать за 200 км. при -12, чтобы узнать, что вакансия занята.