Беспредел полный! Этих работничков посадить бы в ту же самую очередь, и пусть они там денечек посидят (это в лучшем случае), а то и пару дней побегают! Ощутят все прелести бюрократии! Всякого рода отговорки не принимаются! Хамство, черствость, а зачастую и просто тупость - основные составляющие работы нашей соц. защиты. Никому не пожелаю оказаться в зависимости от этой организации!