Добрый день! В марте 2012 года я приобрела по почте посуду с керамическим покрытием, но когда я вскрыла упаковку, то обнаружила на посуде дефекты (брак). Позвонив в фирму, мне посоветовали отправить ее обратно, что мной и было сделано. Почтовый идентификатор № 16934746080860. И вот уже больше года я не могу получить возврат посуды. 22.11.2012 г., отправила заказное письмо на фирму, с просьбой заменить мне указанный товар, но ответа я так и не дождалась. 03.07.2013 г., я повторно отправила заказное письмо № 16931263007486, и опять до сих пор нет ответа. Я вас очень прошу, помогите мне вернуть посуду, или посоветуйте, что делать в такой ситуации? Заранее благодарю вас.
