В ТЦ Щука в магазине ENZO 30 марта купила сапоги, стоимостью 6990 рублей, оплачивала товар карточкой. Дома померила, натирал внутренний шов. 31 марта (время 11.14) принесла сапоги в магазин, товар приняли и дали чек на возврат денег. Прошло 16 дней - деньги на счет не поступили (на чеке написано, что срок действия возврата 10-14 дней). Подскажите, что делать в данной ситуации?