Черемных Лариса Александровна
Здравствуйте, прошу помочь в решении следующего вопроса: 14 октября 2012 года я приобрела норковую шубу производства г. Пятигорск "Елена Фурс" в магазине "Мелена" г. Чита ул. Богомякова, 12а по цене 91000 рублей, приобретала в кредит. Через месяц подклад начал скатываться, еще через месяц мех начал осыпаться, к концу февраля на рукавах по краю мех выпал совсем, на шубе образовались заломы. Обратилась в магазин с претензией, магазин произвел свою экспертизу, в которой указано следующее: при внешнем осмотре данного изделия были установлены следующие дефекты: общее загрязнение, потертости волосяного покрова (признак отсутствия волос на отдельных участках, по краю рукавов вплоть до оголения кожевой ткани; причина: механическое воздействие - трение - эксплуатационный дефект. Написала заявление о предоставлении мне сертификата соответствия, но мне не показали его и не выдали копию. В апреле месяце заехала на выставку продажи меховых изделий и увидела точно такую же шубу, продавец пояснила, что такие модели шуб не производятся в Пятигорске, а они все Турецкие или Китайские, в магазине на контакт не идут, грубят, ссылаясь на проведенную экспертизу. Я, конечно, буду подавать в суд, но меня пугает проведение экспертиз в г. Чите, так как директор магазина сказала, что все эксперты Читы носят изделия ее салонов. Посоветуйте, что можно предпринять в данной ситуации, ведь цена шубы явно не соответствует ее качеству. С уважением и надеждой на вашу помощь, Черемных Лариса Александровна.
