Здравствуйте. Я работаю продавцом в магазине и каждый раз слышу от покупателей претензии по поводу качества продукции и обслуживания. Все они ссылаются на Вашу программу. Может уже хватит рассказывать про права покупателей, посвятите хотя бы один выпуск программы обязанностям покупателей: почему заходя в магазин самообслуживания, они не оставляют БОЛЬШИЕ пакеты в камере хранения? Это правило установлено во всех магазинах такого рода. Почему Вы не рассказываете какого вида товар подлежит возврату и обмену на аналогичный, а какой нет, согласно закону? Я не имею право менять мочалку, потому что она относится к товарам личной гигиены и вынуждена в связи с этим выслушивать оскорбления не только в свой адрес, но и в адрес вообще всех продавцов. Да, я согласно с Вами, в магазинах может многое происходить, но ведь не во всех! Почему мы "отдуваемся" за всех???