Меня зовут Дмитрий, я начальник производства Мебельной Фабрики "Корниловъ". Я владею этой ситуаций и вкратце опишу то, что произошло на самом деле: Специфика нашей работы состоит в следующем - для каждого Заказчика мы изготавливаем индивидуальный проект будущей мебели, исходя из размеров помещения, пожеланий Заказчика и его требований. Каждый проект это большая совместная работа специалиста нашей компании и Заказчика. Разработка каждого проекта занимает много времени и ресурсов, поэтому эта работа у нас платная. В самом начале Заказчик оплачивает небольшую предоплату, которая в случае заказа, уже входит в стоимость мебели. Если же Заказчик отказывается от дальнейшей работы, то он получает на руки готовый проект, по которому может заказать мебель на любом мебельном предприятии. Естественно об этом мы предупреждаем Заказчика заранее. В случае с Ильей, проект был полностью разработан, откорректирован несколько раз и приведен к производственному состоянию. Когда пришло время запускать мебель в производство, Илья попросил достаточно большую скидку на свою мебель, скидка была сделана, но не такая большая как он просил (к сожалению мы не можем производить мебель себе в убыток - ведь мебельное производство в России, в отличии от торговли, не особо прибыльное дело). Илья отказался от большей части заказа и попросил вернуть ему оплаченную сумму за проект, что было сделано (в качестве исключения) на 50%, хотя проект проект был готов полностью и отправлен ему. Далее последовали угрозы, телефонный терроризм и обвинения. Мы свою работу выполнили полностью и готовы были произвести мебель в полном объеме, но, к сожалению, Илья отказался от дальнейшего сотрудничества с нами по оговоренной стоимости.
