Отзывы про Красногорская городская больница №1

В ответ на сообщение № 50 от Катя: Как человек работающий с "финансами" вы должны представлять, что такое бюрократия. Для отдельно взятого пациента поход к врачу (особенно узкому специалисту) это хождение по мукам. Сбор анализов, очереди, талоны - для больного человека представляются "полосой препятствий". Но в масштабах здравоохранения в целом - это единственно возможный путь. Всё это называется простым термином - маршрутизация. И создана она для того, что бы (как это ни странно) улучшить оказание медицинской помощи. Только пройдя по этому пути пациент может встретиться именно с тем узким специалистом который ему поможет. К сожалению, у любой системы есть недостатки (связанные зачастую с человеческим фактором). Было бы чудесно если бы на одного пациента приходилось хотя-бы по одному врачу, но это утопия. Как не прискорбно это констатировать, но система здравоохранения далека от "пациента" (как отдельно взятого человека), она направлена на обслуживание населения. И Врач - это только "винтик" в огромном механизме здравоохранения. "Винтик" со своими "функциональными обязанностями" за пределы которых он не имеет права выходить. Надеюсь вы поверите мне на слово - Врачи тоже не в восторге от данного положения дел. "колкости" и "оскорбления" действительно недопустимы, ну а по поводу всего остального (талоны, очереди, отказы в госпитализации), это часть нашей суровой действительности, и отдельно взятый врач в этом не виноват.

Я, работаю врачом в Красногорской городской больнице № 1. Хочу принести свои извинения Катерине, за возможно, непрофессиональный язык общения моих коллег. Сразу оговорюсь - это единственный "дефект" в работе некоторых моих коллег, во всём остальном, что касается медицинской части проблемы, их профессионализм не вызывает сомнения. Я и сам иногда не могу подобрать правильных слов в общении с пациентами (особенно пациентами приёмного отделения). Возможно мои слова прозвучат банально, но - "все мы Люди", и к большому сожалению, Врач это не робот в белом халате, и ничто человеческое ему не чуждо. Попробую немного оправдать в ваших глазах моего коллегу. Вы обращаетесь в приёмный покой со своей "проблемой" и рассматриваете эту ситуацию с простой, и понятной любому человеку, стороны - "У Меня болит - помогите". Для вас это выглядит так: один больной + одна проблема + один врач (который может и должен эту проблему решить). Формула правильная, но несколько однобокая. Со стороны врача эта формула выглядит несколько иначе - один врач + ещё один пациент + проблема пациента + медико-экономический стандарт оказания помощи при данной нозологии + маршрутизация пациентов с данной нозологией. Скажу сразу, что медико-экономические стандарты очень часто связывают врачей по рукам и ногам. Вы можете возразить, мол ни одна из этих составляющих не даёт право хамить пациентам, и Вы будете абсолютно правы. Но, все мы люди, и могу сказать, что Пациенты последнее время не стесняются в выражениях своего негодования. А теперь на одну секундочку представьте сколько "негатива" принимает на себя Врач за сутки, а за неделю, за месяц. И это не потому, что врач плохой или хороший, а потому, что он ОБЯЗАН выполнять свои функциональные обязанности не смотря ни на что, ОБЯЗАН принимать жизненно важные решения, иногда вопреки желания своего пациента. И поверьте, Я и мои коллеги, с превеликим удовольствием госпитализировали бы всех обращающихся за помощью в приёмное отделение. Например вылечить радикулит намного проще чем инсульт, но заполнив 60-ти коечное отделение неврологии "радикулитами", мы отнимем шанс на выздоровление у пациента с инсультом. Я не говорю о том, что "радикулит" лечить не надо - надо, но это должен делать не врач стационара, а врач поликлиники. И при всём желании дежурный невролог не может вам помочь, потому, что это не входит в его функциональные обязанности. А по поводу "хамства" скажу так: "Давайте быть добрее друг к другу", ибо Народ получает таких Врачей, каких он воспитал.

Нельзя же так толсто троллить, у меня аж жир с монитора течёт. Будьте тоньше.

Согласна, Кать. Очередной опустившийся мужичок. Слабый и немного трусливый. Вряд ли практикующий специалист. Извини, никто из моих знакомых врачей просто не будет заниматься такой фигней. На охоту сходят, пристрелят кого-нибудь или напьются на худой конец. Хирурги, правда, в основном, и анестезиологи. Терапевтов как-то немногих знаю. Может, там такие водятся. Чтобы пакости на сайте писать - как то не по-мужски. Хотя, может это и не мужчина.)) Тогда как-то понятнее.))

"Заработать репутацию сложнее, потерять - проще простого. И ошибок никто не прощает. Отрицательным отзывом не отделаешься. " Да лааааадно? "И в качестве пациента в приемном, и в качестве медработника." Мнение медсестер неприоритетно. "это меня не волнуют проблемы врача" Нас в общем-то ваши тоже. "Не в состоянии грамотно разрулить ситуацию в приемном - значит ты не профессионал, а не пациент дурак." Дайте угадаю - "Грамотно" означает "согласно хотелкам пациента"?. Нетушки, потакать воплям "хочу в кардиологию, там чисто, не хочу в терапию" никто не намерен. "Позволив раздражению на всех и на вся выйти наружу, очень легко наделать ошибок и не заметить тех, кому, действительно, нужна мед. помощь." Зачатки правильных мыслей есть, только вот выводы потом неправильные. "Я работала и знакома со многими врачами. Что интересно, хорошие доктора редко жалуются на пациентов и совсем уж плохо живут))). Даже работая в обычных больницах)))." По счастливому совпадению, у них оказывается источник дохода на стороне (типа парочки сдаваемых квартир или ещё что-то в этом духе). В общем и целом, врачи будут работать так, как им удобно, вне зависимости от того, что там думают об этом пациенты.

Была и на той и на другой стороне. И в качестве пациента в приемном, и в качестве медработника. В коммерческой медицине тоже была. Там свои нюансы. И другие требования, Заработать репутацию сложнее, потерять - проще простого. И ошибок никто не прощает. Отрицательным отзывом не отделаешься. Как пациент могу сказать - это меня не волнуют проблемы врача. Что он устал, что ему мало платят, что работает сутками и забыл, когда нормально спал. Хочешь лечить элиту по расписанию - это вообще не в горбольницу. Не в состоянии грамотно разрулить ситуацию в приемном - значит ты не профессионал, а не пациент дурак. Пациент, как раз не может контролировать свое состояние, но врач, к сожалению, обязан. Позволив раздражению на всех и на вся выйти наружу, очень легко наделать ошибок и не заметить тех, кому, действительно, нужна мед. помощь. Причем, срочная. А не тогда, когда врачам удобно. А если бабки, дедки, пьяные лица и требующие решить их проблемы людишки стали доставать настолько, что терпения и такта не хватает, пора делать ноги. Хотя бы на время. Пусть и со всеми вытекающими. Дешевле выйдет. Для всех. И честнее перед самим собой. Сейчас почти у каждого по две-три профессии. Никого этим уже не удивишь. Жаль, конечно, что уходят опытные. Но не оказав внимания и помощи вы по определению становитесь плохим врачом, а лучше тогда вообще им не быть. Я работала и знакома со многими врачами. Что интересно, хорошие доктора редко жалуются на пациентов и совсем уж плохо живут))). Даже работая в обычных больницах))).

В ответ на сообщение № 41 от Врач: Коллега, я несколько лет таких отправлял в поликлинику лечиться, при подобных визитах в стационар. Все их аргументы я знаю наизусть, хоть бери и подставляй в табличку - "ага, сейчас скажет это, потом это". Единственная цель, которую они преследуют при таких визитах - сделать на халяву и быстро, потому что "им надо", ведь "мы же не лохи стоять в поликлиниках, в больничке-то оно быстрее". Причём, даже если ты уже и нашёл что-то, и вроде как даже собираешься класть в отделение - у них в 70 % случаев находится куча неотложных дел, хотя ещё час назад они визжали как резаные, что умирают. Фу, фу, как хорошо, что это позади.

Интересно дежурные врачи начинают кудахтать перед больными, заламывать руки и только после этого начинают "лечить", и это если не надо бисер перед свиньями пациентами метать. Врачи в больничке, что надо. Рациональный профессионализм и никакого хамства.