Предложение по установки камер в режиме онлайн для просмотра деятельности регистратуры, и так как сейчас все ведется в режиме онлайн, то вообще регистратуры убрать и всех сотрудников кроме "специалистов". И тогда будет порядок. Пример через 2 часа попыток дозвонился, а мне говорят сейчас до 14 звонки идут на вызов врача, а потом еще через 2 часа после дозвона говорят - у нас только электронная запись.