Мы обратились в кафе-клуб с вопросом организации нашей маленькой корпоративной вечеринки на 20 человек. Наметили на пятницу 16 декабря, время 19.00. Взрослые люди, серьезная компания (последний день рабочей недели, уставшие, посидеть немного, посмотреть на людей, покушать и разойтись.) В дневное время мы оценили кафе вполне подходящим для нашей вечеринки. Мы были заранее информированы о том, что в пятницу в 23.00 начинается программа (ди-джей) и будет много народа. Нас это не смутило. Я задала пару вопросов администратору Катерине, ответы на которые она пообещала дать по телефону позже (их я так и не дождалась). Ничего не предвещало "плохой погоды". Прошло несколько дней, и мы позвонили в кафе, чтобы окончательно оговорить нюансы вечера. Набираю номер и попадаю на администратора, Светлану. Ей, видимо, передали нашу заявку, и она была информирована. Первые ее слова "хочу вас предупредить, что у нас фейсконтроль, готовы ли вы, что кого-то из вас попросят освободить клуб после 23-00?" На мой вопрос, по какому критерию они отбирают посетителей - она не смогла внятно ответить. Зациклилась (в каких клубах вы были, во, что вы одеваетесь, а у вас же есть старые бухгалтера). Фейсконтроль и все тут. Впечатление, что он начинается с нее и по телефону, и мы его уже не прошли. Ощущение не из приятных (если честно). Я была удивлена жесткостью ее голоса. Мы им деньги предлагаем, просим, чтобы взяли к себе, а нас брать не хотят! (А у нас время поджимает, боимся вовсе без праздника остаться). После 15 минутного разговора мы пришли к тому, что говорим на разных языках, никто не пойдет к нам на встречу. Я решила поговорить с директором, все же он грамотный руководитель, бизнесмен, в конце концов. Но дело до него не дошло. При следующем звонке нам отказали, но уже прямо, просто сказали, что просто нет мест. Жаль, что ваши администраторы не верно позиционируют себя и клиента. Не стремятся привлечь клиентов, а отталкивают их. Мол, ПОДСТРАИВАЙТЕСЬ под нас - или идите нафиг! А после 23.00 мы попросим вас уйти. (Видимо, за те полтора месяца, что вы открылись - стали настолько популярными и избирательными в клиентах, что просто люди с улицы - для вас ничего не значат! Жаль!)
