Компания просмотрена: 6249 раз

Отзывы про КУМИНО

Москва, Новочеркасский бульвар, 47

Смирнов С. В, радионженер с 30-ти летним стажем

2012-07-07

Мы, Сервисный центр "Юник Волжский". Принесла клиентка нам в ремонт хлебопечку Мулинекс, сказала, что в Кумино на Новочеркасском б-ре, 47 не смогли починить, полгода держали. И ещё 650 руб. взяли за диагностику. Мы открыли печку и ужаснулись! Со слов клиентки печка изначально не включалась. Дорожки к кнопкам на плате управления были грубо перерезаны и брошены какие-то "сопли". Напаяно было очень непрофессионально! Зачем? Полдня наш мастер восстанавливал нарушенный монтаж. После этого выяснилось, сгоревший процессор на плате управления. Скорее всего его выжгли преднамеренно неграмотными переподключениями. Странно, что торгуя запчастями для хлебопечек (и как они сообщают, что у них авторизация!), для этого бренда не могли заменить целиком модуль управления. Позор. А цены на запчасти у них по высоте дадут фору даже самому Айсбергу! Такое чувство, что не авторизация в Кумино, а просто берут и покупают ходовые и популярные модели техники в том же М-видео (можно и некондицию брать по дешевке, если договориться) и просто тупо разбирают на запчасти. ОЧЕНЬ выгодный бизнес получается, я вам скажу. По запчастям, как известно, и автомобиль намного выгоднее продавать. P.S. Жаль, что уже отдали эту печку назад, знать бы, что тут и фото можно выложить - обязательно бы сфотографировали их художества.

Ответы пользователей

Смирнов С. В.

2012-07-20

Наткнулись на сайты, содержащие отзывы о Кумино случайно. И решили тоже высказаться. Если бы знали, то заранее подготовили бы документы, подтверждающие вышеописанный ремонт хлебопечки Мулинекс. Извините, в следующий раз не будем "голословны". А по поводу убыточности - достаточно привести пример с СВЧ-печами. К примеру, в том же М-видео почти всегда есть СВЧ-печи по 1500 р. Это в обычном торговом зале, не уценённые. Ну и посчитайте - почём запчасти в ней, если вы специалисты! Самые популярные детали, постоянно требующиеся для ремонта: 1200 руб. один магнетрон стоит, 400 руб. - конденсатор, 150 руб. - диод, 400-700 руб. - тарелка, 150 руб. - крестовина, 250 руб, - колёсики. Про дверь, панель управления, силовой трансформатор и корпус печи речь вообще не идёт, так как не ходовой товар, хотя это ещё как минимум +2000 руб. Ну и как вам такой расклад? А если у вас авторизация, то не понятно откуда у вас такие ломовые цены!? Если у нас авторизация, то нам ТЭНы и помпы (самый ходовой товар) для стир. машин у производителя обходятся в 50 руб.шт. Продаём мы их по 250 руб. Ориентируясь на ваши накрутки, то они должны были бы в розницу стоить 1500 руб.!

Елена

2012-07-16

Мы, Сервисный Центр "Кумино", хотелось бы узнать у радиоинженера с 30 летним стажем, есть ли у него подтверждающие документы, что какая-то хлебопечь Мулинекс находилась в ремонте в СЦ "Кумино" и была выдана клиенту в непотребном виде (акт выполненных работ, квитанция и чек об оплате - это обязательные документы, которые выдаются на руки каждому клиенту СЦ "Кумино")? Сообщаем следующее для всех, кто будет читать данный отзыв и для радиоинженера в том числе - 1. Наш сервисный центр не занимается ремонтом хлебопечей Мулинекс, мы продаем только аксессуары к ним, так же наш мастер не занимается перепайкой, доработкой и тому подобными вещами с микросхемами и платами, вышедшими из строя, мы меняет детали блоками, как их поставляют фирмы производители, но хлебопечи Мулинекс вообще не ремонтируем! И уж точно не позиционируем себя, как Авторизованный сервис Мулинекс, так как таким не являемся (Все наши авторизации можно увидеть на нашем сайте!), запчасти и аксессуары на эту технику закупаем через фирму поставщика, который работает непосредственно, на прямую с Представительством группы SEB. 2. Диагностика, на те хлебопечи, которые мы все-таки берем в ремонт, по нашему прейскуранту составляет 300 руб., а не 650 руб., прейскурант есть на нашем сайте - это тоже не тайна, так же прейскурант вывешен непосредственно в Сервисном Центре, в доступном для потребителя месте! Ни один клиент не заплатит больше, видя прейскурант на услуги! 3. Все остальные обвинения, которые написаны, господином радиоинженером, касаемо б/у запчастей, высоких цен и т. п. - являются чистой клеветой, как и сам рассказ, про сломанную хлебопечь Мулинекс! В завершение вышесказанного, могу добавить следующее - очень хорошо, что в нашей Стране приняли все таки "Закон и клевете", наши юристы уже начали проверку и работу по данной жалобе. Заместитель Генерального Директора СЦ Кумино Пелевина Е. Н. (P.S. Никогда даже не предполагали, что покупать технику целиком, а потом продавать ее по зап. частям - это очень выгодно. Не нужно даже иметь какого-то особенного образования, чтобы все просчитать и понять, что это не просто не выгодно, а убыточно!)

Ответить на отзыв