- независимый сайт отзывов о компаниях
7 14
Компания просмотрена: 6249 раз

Отзывы про КУМИНО

Москва, Новочеркасский бульвар, 47
Сурова Екатерина
2012-07-03
Заказ в интернет магазине 18 июня 2012 года был сделан заказ мешалка для хлебопечки moulinex. Полученный счет 444 от 18.06.2012 был оплачен 19.06.2012. Обещали выслать на следующей неделе и отправить уведомление по электронной почте. Никакого уведомления на следующей неделе не пришло. Сегодня 3 июля. На письма не отвечают. Делали заказы в других интернет магазинах. С таким отношением сталкиваемся впервые. Екатерина Сурова.


Ответы пользователей
Елена
2012-07-16
Ответ на Ваше письмо. Деньги по Ваше счету поступили 20 июня (среда), выписки из банка от это числа были только 25 июня (понедельник). В течение недели, после поступления денег формируются посылки: упаковываются, заполняются все сопутствующие документы. Отправка посылок один раз в неделю (суббота или понедельник). Отвозим посылки партиями (обычно это партия из 25-40 посылок) Ваша отправка была 30 июня (суббота). На почте с посылками в очереди не стоим, так как это, с таким количеством, не представляется возможным. По договоренности с почтой, партию посылок оставляем на почте, в свою очередь, операторы почтового отделения, по мере их загруженности, принимают посылки, делают это как правило в течение нескольких дней, так как мы у них не единственные. После отправки посылок, отправляем уведомления (в течение неделе рассылаем уведомления, по мере загруженности оператора). Схема работы у нас пока такая, по времени получается не очень быстро, но тем не менее, сроков не нарушаем. Сервисный Ценр "Кумино".
Ответить на отзыв