Перед тем, как размещать акцию, разговаривали с некоторыми из наших коллег, которые очень жаловались на Биглион, решили с ними не работать. Остановились на КупиКупоне, поскольку они работают без взаиморасчетов, т. е. ждать денег по нескольку лет нам не придется (нашу часть клиент оплачивает на месте). Сроки акции установили с 20 января по 20 марта. Менеджер по-началу был замечательный. На все вопросы отвечал, пока мы не разместили акцию. Потом он перестал отвечать на письма. У нас возникли некоторые проблемы и, чтобы не терять клиентов, хотели договориться с ним об изменении условий акции, на письма он отвечать перестал, на звонки отвечал очень грубо и действительно хамски. В общем, решили дождаться окончания акции, ничего не меняя. И вот наступило 21 марта и нам снова звонят клиенты, записываясь по купонам! Оказалось, что акция не завершилась, а еще и продлена до 21 апреля! Мы позвонили в службу поддержки, на, что там нам ответили, что без менеджера делать ничего не смогут, поэтому надо ждать понедельника. Раздобыв телефон нашего менеджера, мы позвонили ему на, что он сказал кучу нелепой фигни, вроде: "Вам что, деньги не нужны?" с отвратительной интонацией, и следующая фраза "Мы в понедельник еще посмотрим, будем ли акцию отменять" стала финальной точкой. Написав злостное письмо в службу поддержки, акция через 40 минут была остановлена. Но теперь, сегодня, этот самый менеджер достает меня звонками и угрожает адвокатом и (уже вот как года 4 недействующей) статьей 130 УК РФ, чтобы я принесла свои публичные извинения за его "оскорбление". И еще, 19 марта нам звонила девочка из Купикупона и спрашивала, что им делать с теми людьми, которые не успели активировать купон и мы согласились принимать их, пока все купоны не будут использованы, чтобы их бухгалтерии не пришлось возвращать деньги. И всю акцию мы честно принимали всех клиентов, совершенно не нарушая условий! Вот взамен и получили такое отношение! Если бы у этого менеджера была хоть капля совести и уважения, мы бы согласились на продление акции, но из-за такого отношения вообще не хочется больше с ними иметь ничего общего! Сами себе яму роют.
