Здравствуйте. Мы очень благодарны дежурному по вокзалу (окно 12) и его помощнику. 23 апреля 2015 г. мы везли бабушку с ограниченными возможностями. Наш поезд был номер 73. Мужчина, сопровождавший нас, не отходил ни на минуту. Сделал, все, чтобы наша бабушка испытывала наименьший дискомфорт. При посадке возникли трудности (кресло инвалидное не входило в вагон). Наш сопровождающий быстро смог справиться с этим. При посадке помогал и сам дежурный по вокзалу. С момента прибытия нас на вокзал и до посадки, возникали несколько раз нестандартные моменты и ни разу нам не нагрубили. Только слова поддержки. Огромное спасибо этим мужчинам. К сожалению имен мы не спросили.
