30 декабря 2013 года я со своей 19-летней дочерью приехала на Курский вокзал и столкнулась я с чередой трудностей! Дочь передвигалась на костылях, нога была сломана. До отправления поезда оставалось 20 минут, на табло не была отображена информация, подойдя к недовольному администратору и задав вопрос на какую платформу и путь прибудет поезд - ответ я не получила. За 15 минут до отправления мы узнали, что поезд подойдет к первому пути, выйти как обычно из зала ожидания и попасть на первый путь нам не удалось, так как дверь была закрыта, как нам объяснили из-за недавних терактов. Нам пришлось в прямом смыли бежать на костылях к эскалатору и тут случилось самое страшное, дочь упала на нем. Администрация вокзала и его служащие были не в состоянии оказать помощь в передвижении. Как быть в таком случае? За день до этого были в Домодедово, там нам оказали помощь на высшем уровне, предоставили инвалидное кресло, сопровождающего, который находился с нами до посадки на борт, амболифт.
