Кварц Телеком

Перешла на тариф с высокой скоростью, а интернет не грузит нифига.
В результате звонков в тех. поддержук выясняется что косяк в моем роутере -
там было ограничение по скорости. И правда, воткула провод напрямую в ноут и все пошло поехало.
Короче по просила у ребят роутер новый, на след. день приехал мастер сразу все настроил.
Так что мальчики и девочки не тупите если что как я, смотрите сначала на роутер свой.
Провайдер хороший. Работает отлично!

Договор 60864. На сайте зачеркнута цифра 1099 р./мес. и красуется 799 р./мес., но почему-то над этой цифрой стоит маленький незаметный вопросик, который вроде бы и не к чему, ежу понятно - это скидка. Однако после третьего месяца выяснилось, что вопросик хоть и маленький, но очень важный, потому что, начиная с третьего месяца, месячная оплата будет 938 р./мес. Жаль, что у нас в Кузнечиках нет особого выбора между провайдерами. Постараюсь сменить "Кварц" - скорость инета не устраивает. О действительной тарифной ставке даже не заикнулись, договор составлен на бумажке, на которой нельзя ничего разобрать, откровенный лохотрон. Мне не повезло - прочитавшим надеюсь, повезет больше.

У данной конторы сгорело оборудование в моем подъезде. Обещали починить на следующий день. Однако на следующий день интернета нет. Господа в технической поддержке говорят, что у всех есть а нет только у вас, полез в комп и роутер, в итоге выясняю, что по кабелю тупо нет сигнала, даже световая индикация на сетевой карте а так же на роутере не срабатывает. Перезваниваю и прошу разобраться, на, что получаю ответ "Если мастер успеет, то зайдет посмотреть!". И то, что работая через интернет я теряю деньги по их вине мало кого интересует. В итоге мастера, как и интернета нет 4-тый день. Как только найду нормального провайдера поменяю. Такого наплевательского отношения нет ни в одной конторе.

Не рекомендую этого поставщика услуг! Мало того, что бывает средь белого дня, то скорость упадет, то вообще интернет в минус улетит, так тут еще и такое вот произошло, к стати не в первый раз уже так звоню Тех. Поддержку, хотя бы спросить - почему нету интернета. Итог всегда такой, как ниже опишу. Ночь, 1-е число постучалось в дверь, и в 0:30 минут пропадает инет. С головы вылетело, что бы закинул денег. Ок не проблема, есть qiwi, им всегда пополняю. Так как у всех дома безлимитные номера телефонов, точно так же в 00:01 отрубило интернет на всех телефонах. Интернет блокада. При переходе с ПК на любой сайт, открывался сайт кварца, попробовал войти в Личный кабинет, фигушки, пароль не принимает и все. ну не пускаешь, хоть ты убейся. Взял домашний телефон, что бы позвонить в кварц, что бы на 10 минут включили интернет. Звоню, мне говоря - Вы 3-й в очереди, оператор ответит Вам через 4 минуты. Жду. Дошла моя очередь (ну я так понял, после слов "-Оператор ответит Вам через минуту, Вы первый в очереди". Жду, и тут бац, звонок сбросило. Думаю, ну ладно, бывает разрывы связи, чем черт не шутит. Звоню опять. Жду. точно та же история, но только я когда мне сказали, что я первый в очереди, глянул на таймер звонка, и вместо обещанных 4-х минут, провисел 9, и, что вы думаете, ОПЯТЬ СБРОС. Разозлился, еще раза 4 позвонил, хистори вилл би рипид. Сел за комп, начал тыкаться по сайту кварца, нашел оплату картами банка, и, что вы думаете? Без интернета не возможно перейти на сайт банка для подтверждения оплаты! ИТОГ, не дозвонившись, не зайдя в Личный кабинет, не оплатив картой банка, оделся в час ночи, и потопал в поисках терминала. Искал около часа, так как все уже закрыто в час-два ночи. А интернет нужен, у меня проекты горят, сам я программист. Нашел. Закинул деньги на телефон и интернет. Пришел домой, вуаля, ВСЕ РАБОТАЕТ И В личный кабинет - ПУСТИЛО! Как бы победил, но осадок остался. В этом месяце буду искать другого провайдера в своем Доме и подключаться к любому, кто предложит нормальную скорость, а я уверен, что найдется такой и мало того, за 500 рублей в месяц, я получу куда больше 1 мб. Мало того, этот провайдер, еще дает кабельное ТВ, и, что вы думаете, я к нему тоже подключен. Ну да ладно, за 160 р. в месяц, а с 15 года уже 175 р. - плачу все исправно. В январе с супругой решили просто посчитать, сколько денег и куда тратиться (и в общем сколько денег мы потратили на оплату коммунальных). Решил зайти на сайт кварца, что бы сделать распечатку интернета и ТВ. Гляжу, а у меня долг больше чем на 1000 рублей. Подняли все чеки оплат, пересчитали, все тютя в тютю оплачено. Я завелся, начал звонить, трубку бросают. Решил в офис поехать, оделся и попер. Приезжаю, мне говорят - произошла ошибка, пожалуйста предоставьте все платежи за последние 3 года. Я стою такой, как в унитаз окунутый и спрашиваю - То есть у Вас проблемы, а вы мне сейчас нежно намекнули, что бы я их Вам решил? И продолжаю: Вы как коммерческая организация, предоставляющая услуги, - должны вести учет поступления ден. средств (статистика, слышали о таком слове?). Мне девушка отвечает, что если не предоставите, то долг так и будет висеть. Дом новый, заехали год назад, я ей платежи за год, даю, она мне - за три давайте. Я ей и говорю. Девушка, дом новый, года назад заехали, договор с вами заключили год назад. - она мне выдает. Давайте договор. Я пришел в бешенство. Мало того я за платежками уже слетал домой, так еще и за договором надо ехать! Короче я разочарован. Мало того, что у них постоянные перебои во всем, так еще и хамят чувствуя себя правыми. Не рекомендую этого поставщика услуг!

20 ноября отключили ТВ, без всяких объявлений. Платёжки прислали 24 ноября, проплатил, ТВ не показывает до сих пор. Звонил оператору с 16.00 до 17.00, одна музыка, трубку никто не поднял. Хотел подключить интернет, дал заявку, присылали двоих торчков полупьяных, выгнал и отказался от услуг. Вывод. Есть сайт Воробьёва, завтра буду писать ему, пускай лечит.

Отключили телевизор 20 ноября, без всяких объявлений, объясняя неуплатой. Платёжки пришли только 24 ноября. Проплатил всё, но телек так и не показывает. Позвал подключить интернет, прислали двоих полупьяных торчков, и так два раза, выгнал. Сегодня звонил оператору по тел.: 555-200 с 16.00 до 17.00, одна музыка, трубку никто не взял. Вывод, есть сайт Воробьёва, будем информировать его.

Убедительная просьба, обратить внимание на работу Ваших мастеров, которые приходят по вызову. После того как они подключают систему, оставляют после себя взломанные коробки, в которых находятся вся система для подключения телевидения и интернета, разбросанные шурупы, остатки проводов. Такая работа указывает на совершенное неуважение к жителям этажа, ставят под удар хозяина квартиры, на которую был вызов. Ну и это все говорит о безответственном отношении мастера к компании, в которой он работает т. е. "Кварцтелеком". Вынуждена просить Вас обратить внимание, разобраться и восстановить испорченное имущество на площадке этажа по адресу: г. Подольск, Кузнечики, ул. Генерала Варенникова д. 2 кв. 390 (на которую был вызов по установке телевидения 12 ноября 2013г. №0045583). К сожалению, квартиранты проживающие в этой квартире не заинтересованы в поддержании порядка на площадке этажа. С уважением, соседи этажа. Надеемся на положительный результат.