Хочу обратить внимание, что изначально я ответил на данный отзыв для того, чтобы выявить проблему, в связи с тем, что для нас важны обстоятельства любой претензии в наш адрес, так как для нас важны качество оказанных услуг, индивидуальный подход и внимательное отношение к каждому пациенту, благодаря чему, наша клиника работает около 20 лет и, несмотря на то, что мы имеем недостаточно удобное месторасположение для посещения пациентов, люди продолжают к нам приезжать и привозить своих питомцем. С целью выяснения всех обстоятельств и обоснованности обвинений в адрес ООО «Ветклиника ЛАДА» по поводу возникших осложнений у служебно-сторожевой собаки Олтберг (кличка согласно амбулаторной карты) после обращения в нашу ветклинику, я связался с руководящим составом организации, один из которых, вместе с другими представителями данной организации, привозил на приём вышеуказанную собаку 21.04.2015 г., с целью сдать анализы на пироплазмоз. Они подтвердили, что у собаки на следующий день после приёма и инъекции димедрола, опухла лапа, а на 2-ой день они поехали в госветстанцию, после чего обратились в ветклинику «Х», где есть стационар. Там продиагностировали гнойное воспаление мышцы (флегмона) и провели операцию. Должен отметить, что для развития флегмоны требуется минимум 3-4 дня, а для той тяжести течения заболевания, которую описывают сотрудники организации, нужно по крайней мере 6-7 дней. Из чего следует, что причиной развившейся флегмоны столь тяжкой формы, послужило какое-либо обстоятельство, произошедшее с собакой за несколько дней до обращения в нашу клинику (как вариант укус какого-либо насекомого или незначительная травма и т. д.), а не инъекция, сделанная в ООО «Ветклиника ЛАДА». Также, в результате нашего разговора выяснилось следующее: сотрудника по имени Лариса в их организации нет, претензий к ООО «Ветклиника ЛАДА» они не имеют, о развернувшейся здесь дискуссии не имеют ни малейшего представления. На этом, данную дискуссию со своей стороны считаю необходимым закончить и, впредь, каждое обвинение будет подвергаться тщательному разбирательству. С уважением гл. врач ООО «Ветклиника ЛАДА» Злобин П. А.