Пишу в положительных отзывах, поскольку отношение к клиенту и качество работы гарантийного отдела перевесили сам недочет. Один ящик у прикроватной тумбочки не до конца открывался. Мы это не сразу заметили, поскольку муж поначалу им почти не пользовался, а когда заметили, расстроились. Но я позвонила в компанию и мне сразу же предложили выезд мастера. Он приехал уже через день и заключил, что это производственный брак, что-то там с направляющей было. На следующий день нам уже перезвонили и предложили на выбор день и время, чтобы снова приехал мастер и заменил бракованную деталь. Накануне приезда вновь был звонок с напоминанием, а с утра уже приехал мастер. Сделал быстро, денег ни за что с нас не брали. Все по гарантии. Такая вот история.
