Валентин, скажите, а зачем Вы уточняете у недовольных покупателей номер заказа и т. д. Вы что, этим исправите ужасное качество оказываемое Лазуритом услуг? Меня попросили оценить качество сборки, после этого никто со мной не связался, хотя это качество безобразное. И поцарапанный сборщиком пол тоже никто не исправил. Что уж говорить о потраченном времени (мне 3 раза меняли фасады, в договоре указано 10 дней, а на деле все растянулось на месяц). Вы что, компенсируете своими отписками моральный ущерб, потраченные деньги?