- независимый сайт отзывов о компаниях
442 103
Компания просмотрена: 136800 раз

Отзывы про Lazurit

Москва, Боровское шоссе, 6, ТЦ "Солнечный"
8 (800) 100-50-22
Дмитрий
2013-08-08
20 апреля 2013 г., Новосибирск. Визит в Лазурит, торговый центр Большая Медведица. Цель - угловой диван кожа. Нравится модель, показываю у конкурентов кожу. Говорят сделаем. 28 апреля звонок - приходите на договор, цена 160 000. Вопрос вы точно справитесь - да. 20 мая звонок, ой, ой, мы ошиблись сделаем за 320 000. После цитирования закона о защите прав потребителей сошлись на 190 000 /я пошел на уступки/ и перезаключили договор. Ждем. 27 июля привозят - оттенок не тот, посторонние включения под кожей то есть мусор, натяжка кожи местами "сопли". Местные представители на складе посмотрели, что хвастать нечем и предложили скидку или деньги. Но дело не в деньгах, а в отношении. Не думаю, что достаточно дорогие заказы у них каждый день. Итог, если хотите дорогую и качественную мебель - вам не сюда.


Ответы пользователей
Ильин А.С.
2013-08-20
Здравствуйте, Дмитрий. Компания "Лазурит" приносит свои извинения за причиненные неудобства. Нам искренне жаль, что с Вашим заказом ситуация сложилась именно так. Да, на самом деле имел место быть факт ошибки сотрудника, принявшего заказ. Модель дивана, которую Вы выбрали, к сожалению, не изготавливается с обивкой из натуральной кожи. Но сотрудник принял заказ и тем самым обнадежил Вас в изготовлении данной модели в указанной Вами коже. Выяснив факт некорректного заказа, мы все же разместили его на фабрике. К сожалению, производитель не имеет возможности выпускать мягкую мебель в коже иного качества. По этому мы приняли Ваше решение о возврате и ещё раз приносим свои извинения за потраченное время и причиненные неудобства. С уважением, коммерческий директор розничной сети г. Новосибирска.
Ответить на отзыв