- независимый сайт отзывов о компаниях
442 103
Компания просмотрена: 136810 раз

Отзывы про Lazurit

Москва, Боровское шоссе, 6, ТЦ "Солнечный"
8 (800) 100-50-22
Мария Липских
2013-07-27
Мы живем в Барнауле. 15 Июня приобрела в гостинную стенку "Стелла". Доставка мебели произошла вовремя, согласно договоренности. Но приключения начались с того момента, когда из разорванной упаковки выпали внутренние полки. Оказалось, что еще и у стеллажа с полками сломана на пополам боковая стена. Через неделю нам привезли другую стенку, оказалось, что вместо левой стены нам доставили правую. При формировании проекта, продавец уверила, что один из шкафов будет с полками (т. к. обговаривали, что нам в гостиную не нужен шкаф под одежду), привезли шкаф со штангой под одежду, когда позвонили в магазин выяснилось, что такого шкафа с полками вообще в природе не существует! Ожидать изготовления полок сказали нужно в течении 30 дней, с момента подачи заявления. Также ждали нас приключения и с карнизом. Карниз также не тот укомплектовали. Каждую деталь от этой стенки ждем не меньше недели!


Ответы пользователей
Сергеева М.Н.
2013-08-05
Здравствуйте, уважаемая Мария! Примите искренние извинения от имени компании ООО "Торговый Дом Лазурит" за доставленные вам неудобства. В максимально короткий срок, на сколько это возможно, Вам будут доставлены и установлены полки в шкаф. А также, в качестве извинения, Вам будет доставлен подарок-сюрприз. Надеемся, в дальнейшем наша мебель будет Вас только радовать. С уважением, директор СибРО Барнаульского ДО Сергеева М.Н.
Алекс М.
2013-07-31
Мария, я понимаю вас. Конечно обидно, но в данном случае ваши беды из-за невнимательности продавца. Она неправильно оформила заказ и ввела вас в заблуждение (человеческий фактор). Сама фабрика мебель делает хорошую и изготовление полок в течение 30 дней - нормальный срок, учитывая, что производство не индивидуальное, линии настроены под определенные модели. Так, что фабрика пошла вам на встречу, чтобы исправить оплошность продавца. А продавцы, увы, бывают всякие. Мне знакомые жаловались на продавцов лазурита в Казани, откровенное хамство. А у нас в Набережных Челнах (были в двух магазинах) все продавцы вежливые, все рассказали, просчитали все варианты (у нас не стандартный набор был:), после доставки звонили и интересовались работой грузчиков и сборщика, всем ли мы довольны и нет ли претензий. Одним словом, мы рады покупке. Потом еще и столик журнальный докупили. Теперь тумбочку хотим (опять же не стандартную) заказать. В общем, спасибо Лазуриту.
Ответить на отзыв