У подруги было ДР и мы решили отметить его именно в Лесной поляне. Все было замечательно, пока не принесли счет. За неделю мы заказали там банкет. При оформлении заказа администратор нам сказала, что если мы отмечаем ДР день в день, то нам предоставят скидку, но для этого надо будет предъявить им паспорт. ДР было день в день (29 ноября) заведение работало до 24:00. В 00:05 нам принесли счет и как в сказке про Золушку, карета превратилась в тыкву. Никакой скидки нам не сделали, т. к. это было уже 30 ноября, а ДР 29 ноября. Естественно мы стали возмущаться. Во-первых, нас никто не предупредил, что для того, чтобы нам сделали скидку, счет надо оплатить строго до 24:00. Во-вторых, что скидка не распространяется на музыку, а в-третьих, после 24:00 мы уже ничего не заказывали. После долгих дебатов скидку нам сделали, но только на то, что мы кушали. На требование показать мне где у них написано, что скидка на музыку не распространяется, ни администратор не смог мне ответить, ни охранник показать на доске информации (хотя усердно искал и объявление, и доску информации). И мы бы наверное смирились с отказом предоставить нам скидку на музыку, если бы в нашу сторону не посыпались оскорбления со стороны официантов и охраны. Здесь я пошла на принцип, и попросила книгу жалоб и предложений, но и тут нас ждал сюрприз, то её у них оказывается нет, то она есть, но на книгу жалоб она совсем не похожа (не прошнурована, не пронумерована, заявления не по номерам, ни на одно заявление нет ответа от администрации. Я думаю, что это вообще не та книга, которую отслеживает торговый отдел). К двум часам ночи устали спорить все и мы, и сотрудники "Лесной поляны". Наконец-то мы спокойно поговорили с администратором Кононовой Ириной Петровной (так она мне представилась), пришли к компромиссу и охрана нас вежливо выставила за дверь со словами" "сюда вам теперь вход запрещен". Вот так вот мы отметили День Рождение! Спасибо "Лесной поляне", за предоставленные нам эмоции.
