- независимый сайт отзывов о компаниях
137 304
Компания просмотрена: 97199 раз

Отзывы про Л'Этуаль

г. Москва, Симферопольский б-р., д. 28 стр. 2
8 (800) 200-23-45
Анастасия
2012-06-25
Добрый вечер! Сегодня, 25.06.2012 я с хорошим настроением пришла в магазин "Летуаль" находящимся по адресу: г. Н. Новгород ул. Бетанкура д. 1 ТРК "Седьмое небо". Хотела себя порадовать покупками на определенную сумму. Но в ответ я получила довольно таки хамское отношения продавца - консультанта Елены. Которая просто напросто запретила мне открыть тушь и посмотреть на кисточку, на этом ее хамство не закончилось на мой вопрос "Давайте подберем мне тональное срество?" На, что мне в ответ ответили "тестеров у нас нет, так, что выбирайте так, на глаз. Не открывая даже тюбиков. Объясните мне пожалуйста, что за бредовое отношения к потенциальным клиентам. Ужасное отношение. И после такого вряд ли мне захочется сюда вновь прийти. Очень хотелось бы чтоб со стороны руководства были бы приняты какие то меры по отношению к даному продавцу консультанту Елене! Потому, что магазин новый и должно быть какое то привлечение новых клиентов, и конечно же не маловажную роль играет квалифицированная работа консультантов! По моему в первую очередь лицо компании представляют доброжелательные и квалифицированы работники. В этом магазине это полностью отсутствует. Печально. P/S. В магазине на эту ситуацию была оформлена мной претензия на этого продавца.


Ответы пользователей
Yagami Kira
2012-12-03
Я вот не понимаю, почему все критикуют консультантов и никто ни слова не говорит о руководстве. Уважаемые, а вы никогда не задумывались кто берет таких людей на работу, или по вашему они сами себя на нее устраивают? Что может донести вам продавец, если его толком ничему не обучают, мол, в процессе сама разберешься. А попробуй с первого раза разобраться там во всем! И тушь, крем, или еще что-то, уважаемая Анастасия, запрещает открывать это же руководство, не потому, что консультанту так хочется вас без покупки оставить, а потому, что если она откроет эту тушь, которая стоит тысяч пять, и вы ее не купите, то консультант обязан сам купить эту тушь, так как другой человек уже не купит вскрытый товар. И эти правила придумали руководители сети магазинов, но вы не хотите это понимать, - мало кто из клиентов идет с жалобами непосредственно к начальству, потому, что в нашей стране обслуживающий персонал любого предприятия считают козлами отпущения, - на них проще всего бочку катить, в ином случае, Анастасия, вы бы обратились непосредственно к руководству магазина.
Инна
2012-08-29
Добрый день! "Летуаль" - это "шикарный магазин!" Два года закупаюсь в это магазине, только лишь потому, что он рядом с домом. И на протяжении двух лет, ни разу, там не видела нормального консультанта. Удивительный магазин. Люди, вообще, не знают чем торгуют. В какой-то момент привыкла и стала там покупать только ту косметику о которой где-то слышала. Но вот сегодня, расслабившись после отпуска, зашла в магазин купить гель для умывания. Раз пять без приувеличения повторила, что мне нужна умывалка, как детям объяснила, что у меня есть средство для снятия макияжа ватными дисками. Но нет, не прокатило. Чудес все таки не бывает. Пришла домой, открыла, попыталась умыться, не пенится. Думаю, но может в этом какая-то фишка. Ничего! Смотрю способ применения (поскольку косметика французская) смотрю тупо на перевод и просто зверею. Пишу дословно: "способ применения: использовать в пищу опасно для здоровья". Как вам! Вот сейчас лежу и про себя матом ругаюсь, а завтра пойду и буду матом ругаться там. Деньги понятное дело не вернут, но настроение этим тупым испорчу. Да, точно, пойду в начале дня, чтобы весь день испоганить. А потом зайду и с расспросами о какой-нибудь косметике, и уйду ничего не купив через 2-3часа. Больше навряд ли выдержу в эти тупые рожи смотреть. Вот блин хочешь по человечески с такими людьми, уважительно с ними разговариваешь, лишний раз не дергаешь, а они как издеваются. Простите, накипело!
Ответить на отзыв