Яна Толоконникова
29.11.2011
Качество изготовления и сборки отвратительное. Год назад делала заказ в вашей фирме. Понадеясь на качество и кратчайшие сроки изготовления, заказала комплект мебели и в этом году. Но увы! Макет предварительно не был согласован по электронной почте, как это прописано в договоре. Мало того мне еще и сборку после доставки поставили не на 7-й день, как это прописано в договоре, а аж на 14-й. То есть прямо нарушая условия договора, менеджеры, наверное, надеялись на то, что от заказчика не последует письменной претензии. Далее стало еще веселей! При сборке обнаружилось, что в расчетах ошибся технолог, сборка затянулась еще на 4 дня. К тому же плавность линий по эскизу ни куда не годится. Создается ощущение, что на производстве работают далеко не профессионалы, которые визуально не могут оценить четкость линии. После всех этих мытарств я просила в кратчайший срок обеспечить наконец-то завершение всех работ и устранение недоработок, а в офисе по телефону мне отвечают, что в соответствии с законодательством доработка будет в течение 15 рабочих дней. Вместе с тем сообщаю, что согласно пункту 1 статьи 4 Федерального Закона «О защите прав потребителей» от 18.07.2011 N 242-ФЗ исполнитель обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору, что не было обеспечено изначально. Дурдом полный! Сборщики в процессе повредили 1-у панель, причем замазали мебельным карандашом и установили, в надежде, что не замечу недоработок! В общем, никому не рекомендую связываться с фирмой «Лекс-стайл», если не хотите, чтобы на Вас повышали голос сборщики. Хлопот не оберешься, письменные жалобы, сроки, качество - все оставляет желать лучшего. К тому же за немаленькие деньги! С уважением, Толоконникова Я. Ф.
