Скрывая информацию в отзывах например № з. н., когда машина обслуживалась плохие отзывы наводят на мысль о клонах, которые прикрываясь именем Паша, Женя (вроде, как работал). На самом деле преследуют определенную цель - подорвать репутацию достойного ТЦ и работающего персонала. Паша, назови число и номер з. н., а Женя свое имя. Я думаю руководство почитает и напишет правду.