Уважаемая Екатерина, от лица администрации spa-салона LILAMI благодарим Вас за обратную связь. Каждый отзыв, особенно негативный, принимается нами во внимание. Ведь мы работаем для Вас, наших клиентов и стараемся устранять все ошибки! Конечно, в работе случаются накладки, к сожалению. Но Ваша обратная связь тем важнее, чтобы их устранять и впредь не допускать. Приносим Вам извинения за некачественное обслуживание. Меры по устранению подобного приняты, виновные наказаны. Благодарим вас! С уважением, администрация spa-салона LILAMI.