Вита
19.11.2013
Таксист приехал вместо 22 часов, в 20-40, дорогу то яхонтов не знал, ценами Ваших операторов был возмущен! заказали по телефону сегодня 18 ноября через оператора Марию такси в яхонты, на 21-00, чтобы ехать обратно домой. Продиктовали подробно как ехать! просили номер машины прислать смс для проезда через КПП отеля. В 17-00 смс не было, перезвонила, смс прислали. В 20-03 отзвонил водитель и сказал, что выезжает из Москвы, спросил куда ехать и как нас найти. Впечатление, что у Вас или диспетчер и таксист не контактирует ил еще хуже, что то хочется сказать. для чего я звонила в 11 утра и говорила точный адрес, куда и как повернуть, если спустя 10 часов таксист спрашивает куда ему ехать. и можно ли Горьковку, 49 км. через Балашиху и Ногинск проехать за 57 минут. Если среднее время от 1,5 до 2 часов. Я просто возмущена, такому отношению к клиенту, который 2 года постоянно пользовался Вашим такси. Но мне кажется, что Вы сами наказываете себя. Ведь это Вы лишаетесь наших заказов и наших денег. Думаю, что если будете продолжать работу также скоро будете банкротами. Удачи.
