Мой отзыв будет самым негативным , купили билеты в этой компании , рейс стыковочный Москва - Варшава - Белград , Белград - Варшава - Москва , туда рейс отменили , в аэропорту работник лота нас отправил в аэрофлот , заявив что перевозчиком является последний , аэрофлот посмотрев на билет - это билет Лота , они должны вас садить на другой рейс , 2 часа хождений с ребёнком и чемоданами туда - сюда , в итоге аэрофлот нас переоформил и мы улетели. Но радость оказалась преждевременной , обратный рейс из Белграда - мы первые на регистрацию, а нам говорят , что нас нет в списках , надо пройти в отдел Лота решить эту проблему . Обратясь к ним получили ответ - ваш билет анулирован , идите в аэрофлот , они меняли вам билет с ними и решайте . Аэрофлот открывался только в 21-30, на самолёт нас не пустили. Когда работник аэрофлота стал выяснять причину отказа , выяснилось что и в списках мы были и вина полностью на Лоте, т к билеты продавали нам именно они , а не аэрофлот. Итог - мы , просидев 15 часов в аэропорту Белграда , где даже интернета нормального нет , вынуждены были просить родственников купить нам обратный билет (ещё один), за 500 евро. Работники Лота - хамло полное, разговаривали грубо. Отправляем претензию , если не удовлетворят - обращаемся в суд.
