Компания просмотрена: 7010 раз

Люкс-климат

г. Москва, ул. Костякова, д.12, стр. 2

Показать на карте

+7 (495) 988-30-08

avk@luxclimat.ru

luxclimat.ru

Положительных: 19 отзывов
Отрицательных: 4 отзыва

«ЛЮКС-КЛИМАТ» - на протяжении 15 лет является поставщиком на территории России самых популярных марок климатических систем. Основными направлениями деятельности являются продажа и установка кондиционеров в Москве и Московской области. Специалисты профессионально проконсультируют по телефону и на объекте, дадут рекомендации, помогут подобрать марку, модель и мощность вашего будущего устройства для квартиры, коттеджа, офиса или производства.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Люкс-климат

афоня

24.10.2017

Читал разные отзывы на многие компании, но как то легла душа к Люкс-Климат. На фотографиях на сайте у них нормальные ребята - как то зацепило что фирме уже 15 лет. и еще отзыв елены сподвиг )) позвонить и решить вопрос с выбором фирмы установщика кондиционеров.

Ответить

Елена

08.12.2014

Прочитав здешние отзывы хвалебные - прониклась и решила позвонить в эту фирму, так как подбираю себе кондиционеры в новую квартиру! Ну, ребята, с такими консультациями, думаю, вы потеряли приличное количество клиентов, в том числе и меня! Между тем, мне надо 4, и я готова заплатить за лидеров рынка! И мне нужна была консультация специалиста, а не тупые ответы на вопросы одним-двумя словами! Я хотя бы могла сформулировать вопросы, так как уже начитала материал, а вот представить себе, если бы я не знала ничего по этой теме? Ужас! Консультант представился Владиславом. Абсолютно недовольна и вычеркиваю из своего списка эту компанию.

Ответить

афоня

24.10.2017

Ради интереса позвонил и спросил Владислава. Нормально разговаривает и на все вопросы смог ответить. Сдается, Елена - засланый казачок фирмы конкурента )))

Ответить

Валентина Т.

18.06.2014

В 12 году покупала в люкс климат кондиционер с установкой. В этот понедельник решила вызвать мастеров, чтобы провели техническое обслуживание. Вчера мастера были у меня, почистили кондиционер и заменили ленту на внешних коммуникациях. Приятно, когда компания заботится о своих клиентах.

Ответить

Роман Тихонов

14.05.2013

Меня зовут Тихонов Роман Юрьевич, я являюсь клиентом Люкс-Климат, договор № 57/49 от 16.04.2013 на установку сплит-системы Daikin FTXS35EVM/ RXS35EVM. Вел мой договор менеджер Евгений Александров. До момента передачи денежных средств менеджер был очень любезен и оперативен. После получения большей части оплаты по договору (65 000 руб из 79 000 руб.). Евгений пропал и на связь больше не выходил, несмотря на мои неоднократные звонки как на его мобильный телефон, так и в центральный офис. После установки кондиционера выявились следующие моменты: 1) При заключении договора одним из условий с моей стороны являлся монтаж внешнего блока с выводом коммуникаций не более 50 см. по фасаду здания, по факту общая длина трубопровода на фасаде превысила 3 м. 2) При продаже кондиционера имел место факт ввода в заблуждение менеджером заказчика касательно технических характеристик продаваемой системы, т. к. на момент продажи данные по этой модели еще не были опубликованы на сайте Люкс-Климат. В частности было заверено, что: • данная модель обладает автоматическими регулируемыми заслонками в горизонтальной плоскости, по факту модель имеет только ручную регулировку заслонок • система «умный глаз» при попадании в сферу ее действия человека не просто уменьшает поток, а еще и изменяет его направление, по факту данная функция отсутствует • страна сборки – Чехия, в то время как по факту система сделана на Тайване. 3) Кондиционер перестал работать спустя 3 недели с момента установки, при этом он включался 2 раза на несколько часов. Срок устранения данной неисправности служба поддержки сообщить не может, минимальное время ожидания для проведения диагностики – 1 неделя. Исходя из полученного опыта вынужден констатировать, что работа данной компании далека от совершенства как в части гарантийного сопровождения по договорам оказанных услуг, так и в части профессионализма и этики персонала. Данный отзыв - цитата из жалобы, оставленной мной сегодня на официальном сайте компании.

Ответить

Лариса

23.04.2013

Из трех поставленных одновременно кондиционеров Дайкин, один ломался четырежды. Кондиционер ремонтировали и предупреждали, что скоро он опять сломается. На ремонт давалась гарантия и этот небольшой гарантийный срок кондиционер работал. Потом ломался. На четвертый раз мы решили поменять целиком либо один из двух блоков, либо кондиционер целиком. Дважды звонили на фирму и нам обещали перезвонить сразу же, как только они там что-то разузнают. Но, похоже, мы перестали быть дойной коровой для фирмы и она теперь нас игнорирует - нам так больше никто и не позвонил. Стоимость трех ремонтов уже почти сравнялась со стоимостью нового кондиционера. Если мы его установим, поломки прекратятся и фирма перестанет получать по 7-15 т. руб. за осмотр кондиционера. Возможно, я не прав, но впечатление складывается именно такое. Мне не нравится такое ко мне отношение, фирм-установщиков полно, но меня угораздило связаться именно с этой.

Ответить

ЛЮКС-КЛИМАТ

18.05.2013

Здравствуйте, Лариса! Начнем с того, что мы никогда не берем "по 7-15 т. руб. за осмотр кондиционера". Укажите номер вашего договора и желательно имя менеджера, с которым вы работали. Возможно, вы перепутали нас с другой организацией с похожим названием. Наш телефон: +7 495 984-24-40, сайт http://www.luxclimat.ru Мы на рынке более 10 лет, и на распространяемое оборудование даем гарантию 5 лет, в течении этого времени ремонт производится бесплатно. Если кондиционер не подлежит ремонту, то он меняется на новый за счет компании (включая монтаж). Все эти условия указываются в договоре. Договора заключаются со всеми клиентами, без исключения. Если по каким-то причинам телефоны не отвечают, вы можете воспользоваться формой обратной связи на нашем сайте: http://www.luxclimat.ru/feedback.php (все сообщения дублируются на почту к руководству и не остаются без внимания).

Ответить

Анна

16.04.2013

Хочу поблагодарить сотрудников фирмы ЛЮКС-КЛИМАТ за качественно установленные кондиционеры. Приношу извинения за то, что вначале раскритиковала цену установки кондиционера))) Цена полностью оправдана качеством! Спасибо еще раз и успехов в работе!

Ответить

Светлана Васильевна

15.03.2013

Я пожилой человек, страдающий астмой, духоту не переношу, поэтому установка кондиционера была необходимостью. Менеджер терпеливо со мной общался, объясняя все нюансы (куда повесить лучше, что бы не продуло). Монтажники тоже молодцы, все сделали на совесть. Живу с вашим кондиционером уже год. Очень довольна.

Ответить

Светлана Васильевна

15.03.2013

Хочу выразить благодарность монтажникам за хоршую работу и менеджерам за разъяснительную работу.

Ответить

Юлия

23.01.2013

Ставили кондиционер по совету знакомых, обращались в Люкс-Климат. Вместе с сотрудником выбрали оптимальное соотношение цена-качество. Выезжают на дом для замера, могут дать дополнительную консультацию. Ставила бригада монтажников, что порадовало, сработали чисто. Да, кондиционеры не из самых дешевых, но мы не настолько богаты, чтобы покупать дешевые вещи.

Ответить

Владимир

16.09.2012

Прошу отнестись к моему отзыву очень внимательно! Мне установили кондиционер Daikin и у него обнаружился через месяц заводской брак - дефект радиатора наружного блока, который нельзя было устранить. Я хочу сказать огромное спасибо компании Люкс-климат от монтажников до директора - мне совершенно бесплатно поменяли уже установленный блок на новый! Совершенно бесплатно его смонтировали и дали дополнительный год гарантии! Поэтому прошу прочитать мои комментарии к негативному отзыву - я не согласен с этим человеком - компания Люкс-климат - это ваше спокойствие и экономия!)))

Ответить

Наталья

08.08.2013

Явно писали сами сотрудники. Заводской брак меняют без дополнительной оплаты. Или Вы хотели за это заплатить?

Ответить

Андрей

02.08.2012

Все "положительные" отзывы - одной датой публикации. МОЛОДЦЫ! На сайте объявления об акциях и скидках почти на весь ассортимент. Но на деле, если посмотреть другие предложения климатических компаний - переплачиваешь на несколько тысяч! А установка! Я нашёл Daikin ftx20 на 6000 дешевле по оборудованию и на 5000 дешевле по монтажу. А по телефону верещат, как соловьи. Дорого, короче, да и время жалко.

Ответить

Владимир

16.09.2012

Я заказывал кондиционер с установкой в Люкс-климат? и мне ваш негативный отзыв как раз и показался заказным! По существу - просмотрел все отзывы на этой странице - даты разные!))) Люкс-климат советует дистрибьютор Daikin - разве этого не достаточно для принятия правильного решения, когда известный факт, что не главное выбрать кондиционер дешевле, главное, чтобы он работать продолжил через месяц))) У этой компании наград больше, чем любой фирмы в Москве. И чтобы те, кто продал вам на 6000 рублей дешевле, не оставили вас с поломанным кондиционером за 50 000 один на один кондиционер - это просто товар - тут важен сервис! У меня кондиционер именно этой модели, и когда в нем через месяц выявился заводской брак, мне его заменили на новый кондиционер совершенно бесплатно! (была микротрещина в радиаторе в наружном блоке) А про то, как посылают в магазинах с самыми дешевыми ценами, думаю, все знают! А про монтаж - в Люкс-климате сейчас он стоит 8000 рублей. У вас на 5 меньше - это значит 3000))) Хотя также не секрет, что только расходных материалов на простой монтаж уходит около 4000-5000! Тут вопрос - там где вы нашли монтаж за 3000 его делают ЗОМБИ? Их точно кормить не надо)))) И трубы у них не из меди, а из пластилина? Хотя нет - пластилин тоже денег стоит, что же у нас стоить то может 0 рублей??

Ответить

Анатолий

03.01.2013

Покупал в ноябре 2012 года в Люкс-климат кондиционер вместе с установкой. Никаких нареканий. По ценам согласен, они выше средних. Но я лучше куплю у официального дилера официально завезенный товар, чем в интернет-магазине с сомнительно низкой ценой. Сотрудник покупал настенный сплит в одном из таких магазинов, как говорится "где подешевле", и ему консультант продал, а точнее навязал, кондиционер который зимой в -15 бесполезен, хотя покупал для того чтобы отапливаться. Ребята из Люкс-климат работу свою знают и не лишь бы продать, а подходят ответственно, чтобы клиент получил то, что выгодно ему.

Ответить

SPR

13.01.2013

Уважаемые посетители. Приносим свои извинения за допущенную ошибку, у многих отзывов стоит одинаковая дата. На самом деле отзывы были оставлены в разные даты, но при одной из модераций отзывы стали одной датой.

Ответить

Марина

25.04.2013

Анатолию и Владимиру - если у вас все прекрасно работает и нареканий никаких нет, то какого дьявола вы тут распинаетесь? Прямо соловьями поете. У меня куча знакомых с исправными кондиционерами живут и ни одному из них даже в голову придти не могло искать сайт, где можно было бы доброе имя дилера защитить. С какой стати? Из всего этого ясно, что ваши нападки на Андрея - часть вашей работы.

Ответить

Гость

26.01.2012

В работе людей из ЛЮКС-КЛИМАТ наблюдается ответственность и желание сделать свою работу только хорошо. Мне все понравилось! Успехов и процветания!

Ответить

Александр

26.01.2012

Заказывал кондиционер с монтажом. Все понравилось, очень рад, ведь это мой первый кондиционер))).

Ответить

Гость

26.01.2012

Компания произвела очень хорошее впечатление, рекомендую. Купил центральное кондиционирование и вентиляцию для загородного дома.

Ответить

Гость

26.01.2012

Все понравилось. Несомненно правильный выбор компании. Друзья, буду вас рекомендовать друзьям и знакомым!

Ответить

Гость

26.01.2012

Выбирал долго где купить и установить 3 кондиционера. Решающим моментом в выборе стали положительные отзывы на этом сайте. Очень приятные в общении сотрудники. Сегодня заказал выезд инженера, проверим теперь на деле.

Ответить

Гость

26.01.2012

Рекомендую эту компанию - очень честная и всегда выполняет свои обещания! Кондиционер работает великолепно!

Ответить

Гость

26.01.2012

Ко мне наконец доехали вчера. Неделю ждал. Установили кондиционер классно. Но ждать неделю.(( признаюсь, предупреждали, что очередь.

Ответить

Гость

26.01.2012

Я проживаю в Балашихе. Долго выбирал компанию по установке кондиционеров и остановил свой выбор на ЛЮКС-КЛИМАТ. Отличная компания! Очень чисто и быстро работают, молодцы!

Ответить

Гость

26.01.2012

Мне сегодня установили кондиционер ДАЙКИН мастера ЛЮКС-КЛИМАТ. С работой по монтажу кондиционера справились без труда и не было грязи, что очень даже удивило. Ставлю пятерку!

Ответить

Гость

26.01.2012

Мне компания Люкс-Климат установила кондиционеры в каждую комнату!) Все работает на отлично! Кондиционеры установил самые лучшие - DAIKIN! Рекомендую компанию ЛЮКС-КЛИМАТ и кондиционеры DAIKIN)))

Ответить

Гость

26.01.2012

Отличная компания, даже девушки, которые там работают понимают, что продают!

Ответить

Виктор Артемьев

02.12.2011

Хочу поблагодарить сотрудников и директора компании и поздравить с наступающими праздниками! Приятно работать с ответственными и внимательными людьми!

Ответить

Сфера деятельности Люкс-климат