- независимый сайт отзывов о компаниях
19 4
Компания просмотрена: 7010 раз

Отзывы про Люкс-климат

г. Москва, ул. Костякова, д.12, стр. 2
+7 (495) 988-30-08
Лариса
2013-04-23
Из трех поставленных одновременно кондиционеров Дайкин, один ломался четырежды. Кондиционер ремонтировали и предупреждали, что скоро он опять сломается. На ремонт давалась гарантия и этот небольшой гарантийный срок кондиционер работал. Потом ломался. На четвертый раз мы решили поменять целиком либо один из двух блоков, либо кондиционер целиком. Дважды звонили на фирму и нам обещали перезвонить сразу же, как только они там что-то разузнают. Но, похоже, мы перестали быть дойной коровой для фирмы и она теперь нас игнорирует - нам так больше никто и не позвонил. Стоимость трех ремонтов уже почти сравнялась со стоимостью нового кондиционера. Если мы его установим, поломки прекратятся и фирма перестанет получать по 7-15 т. руб. за осмотр кондиционера. Возможно, я не прав, но впечатление складывается именно такое. Мне не нравится такое ко мне отношение, фирм-установщиков полно, но меня угораздило связаться именно с этой.


Ответы пользователей
ЛЮКС-КЛИМАТ
2013-05-18
Здравствуйте, Лариса! Начнем с того, что мы никогда не берем "по 7-15 т. руб. за осмотр кондиционера". Укажите номер вашего договора и желательно имя менеджера, с которым вы работали. Возможно, вы перепутали нас с другой организацией с похожим названием. Наш телефон: +7 495 984-24-40, сайт http://www.luxclimat.ru Мы на рынке более 10 лет, и на распространяемое оборудование даем гарантию 5 лет, в течении этого времени ремонт производится бесплатно. Если кондиционер не подлежит ремонту, то он меняется на новый за счет компании (включая монтаж). Все эти условия указываются в договоре. Договора заключаются со всеми клиентами, без исключения. Если по каким-то причинам телефоны не отвечают, вы можете воспользоваться формой обратной связи на нашем сайте: http://www.luxclimat.ru/feedback.php (все сообщения дублируются на почту к руководству и не остаются без внимания).
Ответить на отзыв