Ирина
24.01.2019
Заказали шкаф-купе в фирме "Lime" (http://m-lime.ru). Замерщик пришел быстро, сделали грамотный эскиз. В договоре прописан срок изготовления 45 рабочих дней. Менеджер сказала нам, не бойтесь, это для сложных окрасок, если выбираете стандартный цвет ЛДСП, то срок изготовления 19 рабочих дней. Для нас срок был крайне критичен, мы ждали прибавления семейства, и мы наивно поверили словам менеджера. 31.10. мы подписали договор и оплатили 70% стоимости.
После чего началась наша Одиссея. с 26 ноября я начала звонить, вместо менеджера Натальи, на телефонные звонки отвечал Павел. Про сроки, озвученные Натальей, он удивленно спросил: «А кто Вам такое сказал?». Наталья уже не работала. При первом разговоре 26.11. я ему сразу объяснила нашу ситуацию, 10.12.2018 у нас должна родиться двойня и мы очень хотели бы получить свой небольшой стандартнный, размером 2,65 на 1,85, без изысков шкаф-купе из стандартного ЛДСП за 79 000 рублей до этой замечательной даты.
Вначале говорил, что шкаф сделают и привезут 2-4-6-8-10 декабря… дата сдвигалась после каждого моего звонка. При каждом разговоре он говорил, что перезвонит, как только уточнит дату. Ни разу не перезвонил, звонить приходилось самой. В последний разговор, я уже сказала, чтобы Павел перестал врать и сказал четко дату. Павел перестал врать и озвучил дату с 14 по 18 января 2019 г., что соответствует 45 дням по условиям договора, и в очередной раз сказал, что сразу 14.01. позвонит. Ладно, сами дураки, поверили обещаниям и подписали договор. Ждем. 14.01.19 тщетно прождав звонка, я в 18.30 позвонила сама, и не получила никакой информации. В очередной раз Павел сказал, что уточнит сроки и перезвонит. Два дня тишины. 16.01.19 опять вызваниваю Павла. Опять в ответ: завтра-послезавтра. Снова тишина. Звоню через два дня, в ответ, перезвоню в понедельник 21.01. Опять тишина, звоню 21.01, в ответ завтра. Ну понятно, что во вторник ничего не происходит, никто не звонит. Звоню, опять дата сдвигается четверг-пятница…
Сегодня четверг 24.01… пойду звонить Павлу…. Двойне уже 1,5 месяца, детские вещи стоят в пакетах…
Фирму выбирала по отзывам. Выбрала….
