Приобретала "комплексную программу по уходу за телом - 5 процедур" через Биглион. При первом общении с оператором записалась на процедуру, первую из 5, на 14-00 1 июня. Мне перезвонили, чтобы уточнить приду ли я, и на деле оказалось, что меня записали на 12-00, а не 14-00, как я договаривалась. При разговоре с менеджером, я попросила найти другие даты и записать меня на оставшиеся 4 процедуры. Однако все дни до конца июня (акция действует до 22 июня)у них оказались расписаны. И пролонгировать они не собираются. Меня уверили, что я пройду, т. к. люди отменяются, и менеджеры обзванивают клиентов и предлагают им свободные даты. Я ответила, что такой подход меня не устраивает, т. к. я хочу заранее знать, в какие дни и в какое время я пойду на процедуру, а не соглашаться на любое предложенное время, которое даже не факт, что будет предложено. Менеджер повел себя некорректно и начал на повышенных тонах объяснить мне, что для него главное - заработать свои деньги, поэтому что-то он мне предложит. Моя просьба изменить тон не возымела эффекта, и менеджер перешел на крик. Подобное поведение не просто не профессионально или не этично, а бескультурно. Делайте выводы о "специалистах" салона. В результате я не только не прошла процедуры, но и была оскорблена поведением менеджера, который нажелал много всего, когда я вешала трубку.
