Отзывы про МАРОКАНА

Для вас бред, для других вполне приемлемо, не вам решать как нам праздновать др. И обсуждение не в этом бред или не бред праздновать по купонам, а в отношении и если уже сделали такую акцию, то пусть администрация придерживается определенных приличий.

По-моему изначально бред идти праздновать день рождения с купонами! У вас праздник или базар с торговлей?

В том то и дело, что пришел один человек совершенно случайно и никто не хотел каким то образом обманывать администрацию ресторана или извертываться, а хотели сделать все открыто и по договоренности, и видимо очень зря!

Slim_Joy, спасибо вам огромное за поддержку.)

Сергей Д, вы не правы. Надо было заранее докупить еще 1 купон, либо не приглашать человека в свою компанию, либо по-хитрому зарезервировать столик рядом, а потом посадить за соседний столик дополнительно пришедшего друга.

Простите, конечно, но сам факт дискуссии администрации ресторана с ее посетителем в подобном ключе просто смешон. Мне кажется, главная проблема российского сервиса в том, что в какой-то момент все забывают о ЦЕЛИ, о том, ради чего все, собственно, затевалось. Все промо-акции (с купонами или без) затеваются ради того, чтобы повысить лояльность клиентов, организовать себе дополнительный пиар, не так ли? В этой ситуации - администрации всего лишь и надо было - пойти навстречу компании, которое выбрало из тысячи заведений в Москве именно их ресторан, улыбнуться и дать им дополнительную скидку 50% на непредвиденного гостя. И все. Вопрос 1000 рублей, я думаю, максимум - 2000 рублей. Что же делает администрация? Идет на принцип. Портит людям праздник. Да еще впоследствии, вместо того, чтобы признать свою вину, затевает мелочную, неприятную дискуссию в афише. Это же черный пиар в чистом виде. Мне даже жалко таких непрофессиональных людей. Искренне. В какой-то момент у них происходит сдвиг мотива на цель: они всерьез обсуждают 8 там купонов было или 9, напрочь забывая о том -, что их основной целью должно быть УДОВОЛЬСТВИЕ и УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ клиентов. Сразу говорю - я не знаю Сергея, никогда не была в этом ресторане и зашла почитать отзывы о нем, так как мне пришла в голову идея отпраздновать там ДР. Стоит ли говорить, что теперь я не только туда не пойду, но и постараюсь донести свое отрицательное мнение об этом ресторане до всех своих друзей, а также и знакомых журналистов. Да, ребята Вы хорошо сэкономили. Молодцы. Поздравляю!

Сергей, если не ошибаюсь, ранее вы сами сказали, что вас было 9 человек. Администратор предложила вам вариант со скидкой 20% (а для ресторана это немало) на любое количество гостей. Вас это не устроило, а для получения скидки 50% необходимо было выполнить условие, которое сегодня уже многократно упоминалось. P.S. Администратор ресторана никоим образом не заинтересована в присвоении купонов.

Проблема в том, что День рождения был испорчен из за того, что администрация не могла посадить хотя бы рядом, за другой, отдельный стол, на этом же этаже, 1 человека и выписать ему отдельный счет! Нужно было сесть за столик именно на 1 этаж, пришлось мне с другом сидеть на 1 этаже и дожидаться когда друзья уйдут, чтобы стало меньшее количество людей! Очень недоволен поведением администрации и дирекции! Все впечатление о ресторане испортилось! P.S. Причем нас получалось было 7 человек, а купонов мы отдали 8, администратор не удосужился отдать 1 купон, видимо, решил оставить его себе.