Анна
13.01.2015
Мастер-сервис компьютерная помощь: 8-495-225-58-02. На дом был вызван мастер для чистки макбук про и замены термопасты. Модель компьютера, год и необходимые работы были названы оператору по телефону. Цена была объявлена 1000 рублей. Приехал мастер, не работавший с макбук (его не предупредили, он бы отказался от этого заказа) Тем не менее, работу выполнил, и связался с менеджером, уточнить стоимость работ по прайс-листу. Насчитали около 6000 рублей???? Попросила мастера связать меня с его менеджером, который не захотел даже общаться, а предложил мастеру вызвать полицию, т. к. я - как клиент отказываюсь платить. Пришлось настаивать на разговоре с менеджером. На мой вопрос почему сейчас так повысилась цена, менеджер аргументировал, что оператор на телефоне не знал модель, и не правильно назвал стоимость ремонта, типа не давно работает. На что я ответила, что это проблема вашей компании, а не моя. Предложила прослушать запись моего разговора с оператором, где все было конкретно названо, отказали по причине отсутствия руководства. Менеджер пригрозил полицией, я сказала - вызывайте! Тогда менеджер предложил оплатить выезд мастер 2500, предварительно еще поторговавшись. В общем, очередной сервис, который стоит обходить стороной.
