Алексей
05.05.2012
Первое впечатление о магазине сложилось неплохое, как говорится, "любой каприз за ваши деньги". Учитывая такой подход, сделал я большой заказ на сантехнику, плитку, ламинат, двери, замки, ручки. Но всё было прекрасно только лишь до того момента, пока я не отдал предоплату, т. к. в основном вся продукция под заказ. Из приобретённого товара унитаз и навесы не подошли мне, бывает такое. В полной целостности и сохранности, не нарушая сроков, хочу оформить возврат. Оказывается, деньги не возвращают, а предлагают купить что-нибудь другое. Хорошо, что заказ большой, договорились погасить в счёт основной оплаты за другой товар. А ручки мне вообще привезли другого цвета, т. к. продавец неправильно написал номер по каталогу. При установке замков оказалось, что они укомплектованы не полностью. Пытаюсь оформить обмен, вынуждают ждать директора. Мотивируя тем, что только он может решить этот вопрос (возможно, я сам забрал планки из всех замков, чтобы усложнить их и свою жизнь). Вот жду 4 сутки начальства. Мне не звонят, конфликт мирно решать не хотят. Я не говорю о сроках доставки, постоянно нарушаются. Берегите свои нервы и деньги не ходите в "Мастерстрой".
