- независимый сайт отзывов о компаниях
529 84
Компания просмотрена: 147429 раз

Отзывы про Мастеровит

Москва, Шаболовка улица, 34, оф. № 257
+7 (495) 742-44-42
Светлана
2014-07-15
15.07.2014 года пришла в офис на Аэропорт в компанию Мастеровит, (посоветовали друзья обратиться в эту компанию). Там сидела и возмущалась на менеджера достаточно шумная женщина, ее даже не смутило, что зашел клиент, вопила, что кто-то куда-то не добавил какую-то стоимость каких-то сливов, потом наконец-то на меня обратили внимание, сказала, что хочу установить забор, со мной общался Вильде Тамерлан Игоревич (представился Тимуром), рассказала, что хочу установить забор, он вбил это в калькулятор и распечатал листок со стоимостью, потом я сказала, что можно ли узнать стоимость с двойным цветом, распечатал еще один листок, моих потребностей даже и не узнал, постоянно звонили телефоны и Тимур давал понять всем видом, что пора бы мне уже удалиться, потом взял трубку и стал общаться по телефону, я подождала, задала свои вопросы, выуживая по слову информацию, такое ощущение, что клиенты компании не нужны, т. к. ответ я получала, да или нет, развернутого ответа не было. Сама на сайте дома на калькуляторе просчитала примерную стоимость и уже специально приехала, готова была к заключению договора, но поняв незаинтересованность решила удалиться, потратила время, приехала к ним в офис, вот я потенциальный, но ощущение, что общение велось на отвали. Очень не довольна таким отношением, буду искать другую компанию с менеджером более компетентным. Хотя подруга говорила, что у нее было все иначе, видимо человеческий фактор.


Ответы пользователей
Логинова Надежда Николаевна
2014-08-25
Почему пишу коменты на этом сайте. Потому, что в конце октября прошлого года я заказывала себе забор для участка (правда, только часть участка огородили-такие обстоятельства, а теперь нужно это продолжить). И меня обслуживала менеджер Елена, (в "Аэропорт"). Да, тоже пришлось подождать: так же почти постоянные звонки, но я вытерпела и мне повезло с ней. Она очень внимательно, очень долго выясняла мои пожелания и правильно меня поняла, что я хочу, давала много дельных и убедительных советов (я то забор ставлю впервые). Приехали делать ко мне точно в назначенный день и время. Правда, сразу пришлось выслушать, как долго и трудно было ехать бедным работникам по "пробкам". Но, ничего". дальше все было нормально и безнапряжно. А как они работали - засмотреться! Одни инструменты и приспособления чего стоят! Так все легко, быстро и играючи у них получалось, и так по мастерски выходило! Просто класс! А еще меня очень порадовали цены: в октябре у них были хорошие скидки! Забор стоит почти год - никаких нареканий! Соседи мои не налюбуются на мой Евроштакетничек! А я - тем более! Так, что считаю, что удача зависит только от тех КОНКРЕТНЫХ ЛЮДЕЙ, которые выполняют твой заказ "от а до я"! Почитав здесь отзывы, продолжение огораживания своего участка буду оформлять у той же Елены (дай бог, чтобы она еще там работала!), а установку - тех же ребят (буду "искать" их, дай бог, тоже работают). А руководству фирмы советую, извините, конечно, но нерадивых и хамамоватых сотрудников, порочащих лицо фирмы и наносящих вред бизнесу - в одночасье УВОЛЬНЯТЬ! Удачи всем нам, заказчикам!
ООО МАСТЕРОВИТ
2014-07-16
Уважаемая Светлана! Руководство компании МАСТЕРОВИТ благодарит за отзыв по ситуации произошедшей в офисе Аэропорт. Обязательно будут приняты меры для предотвращения данных ситуаций в будущем.
Ответить на отзыв