Договор № 1044/Ш от 09.09.11 г., устанавливали забор 12.09.11 г. и 13.09.11 г. Этим лето перестала закрываться калитка (замок "Титан"). 16.07.13 г. позвонила в офис на Шаболовке, оставила заявку на гарантийный ремонт. Сказали, что срок исполнения - 4 недели. Вскоре перезвонил какой-то человек из фирмы и интересовался, как ко мне добраться. А дальше - тишина. В конце августа снова звоню на Шаболовку и говорю, что 4 недели уже прошли, а никто так и не приехал. Сотрудник по имени Вячеслав обещал еще раз напомнить о моей заявке. С тех пор прошло еще 2 недели, со мной так никто и не связался. При заключении договора, по причине большого заказа мне был подарен стол, сделанный также "Мастеровитом". После прошедшей зимы на столе отвалилась одна дощечка. При обращении по гарантии я сказала и по поводу стола. И получила ответ, что на подарки гарантия не распространяется. Для меня это показатель того, что "Мастеровит" не дорожит собственной репутацией. А теперь по факту: стол перечислен с другими наименованиями изделий и проставлена стоимость 1 руб. Таким образом, на стол распространяется гарантия 24 месяца согласно подпункту 6.1 договора. На каком же основании мне отказано?
