Отзывы про МАТТИНО ОБУВЬ

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества. 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный чек или кассовый чек, выданные потребителю вместе с проданным указанным товаром. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. 2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе по своему выбору расторгнуть договор купли - продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы или обменять его на аналогичный товар при первом поступлении соответствующего товара в продажу. Продавец обязан сообщить потребителю, потребовавшему обмена непродовольственного товара надлежащего качества, о его поступлении в продажу. (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) Вот Вам закон о защите прав потребителя. Обратите внимание: товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества, т. е. не бывшего в употреблении и сохранившего товарный вид. Так, что учите законы. Болтать без оснований все умеют.

Люди, вы хоть разок прочтите Законы о прав потребителей. (ст.18, 19, 21) А потом права качайте. Просто смешно читать. Вы придете в магазин, а на прилавке, явно ношенная обувь, вы ее купите? Так каким образом, вы собираетесь ношеную обувь без брака сдавать?? Максимум, что тут администрация должна предложить - это отдать обувь на экспертизу. Короче, ерундой не страдайте, и прежде чем глупости говорить, ознакомьтесь с законами. И как бы там вы ее не помыли, не затерли - это не вооруженным глазом будет видно, что обувь носили.

Девочки, я тоже столкнулась с такой ситуацией, звоните в Роспотребнадзор, а сначала управляющей компании, непосредственно в главный офис! Мою проблему решили.

Поносили, пятку натирает - и сдать в магазин. Смешно, право.

Плохо вы законы знаете, гарантия 14 дней на НЕ НОШЕННУЮ обувь, а если у них ничего не отвалилось, то брака нет, так, что они вам трут уже не имеет значения, они ношенные и брака нет, вы же не понесете в магазин надкусанный батон хлеба и не скажите, что он черствый.

Удивительно, но в точности такая же ситуация, как у Вас, Юлия! А ещё мы с Вами тёзки.) Бывает же такое.) Точно так же в Москве (м. Первомайская) купила балетки в этом магазине. Столкнулась с такой же проблемой, что одела их 1 раз, сзади сильно и очень больно натирал шёв. В итоге, я тоже привела их в должный вид, принесла обратно в магазин, но у меня их не приняли! Аналогично отмазались, что типа нужно было дома их поносить. Это вообще как, нормально?! Короче говоря, не приняли у меня эти балетки. В суд бы подать на них, да времени и нервов жалко за такие деньги. Это самое натуральное нарушение прав потребителей! Как бы там ни было, они обязаны были принять их потому, что они были в нормальном виде и одеты были всего 1 раз в этой жизни. Безобразие! Люди, не ходите в этот магазин. Я ещё до этого случая покупала там балетки, которые развалились у меня за месяц! Больше я в этот магазин ни ногой. Лучше куплю подороже, но прохожу не один сезон и здоровье своих ног сохраню.