Аналогичный случай произошел и со мной, когда стали спорить по поводу оплаты, поняли, что деньги не вернутся, а дарить их не хотелось. Менеджер прикинулся, что и понятия не имел о дополнительной оплате, а юрист кричал, что вовсе не будет разговаривать. В итоге, пришлось купить машину другой комплектации (более дешёвой), но в этом салоне по стоимости равной максимальной. Будьте бдительны при оформлении договора, прежде, чем внесёте залог и соберётесь покупать авто в этом салоне.