- независимый сайт отзывов о компаниях
39 25
Компания просмотрена: 21741 раз

Отзывы про Медвет

г. Домодедово, ул. Кирова, дом 18а
+7 (495) 989-48-47
Комарова Наталья
2014-10-26
В сентябре 2014 года в клинике «Медвет» на Вернадского моей собаке Саманте сделали операцию. После операции её положили на грелку и видимо забыли. В результате собака получила сильнейший ожог спины. На просьбу присылать врача на дом для лечения ожога, главный врач Кузнецов П. А. ответил отказом, несмотря на то, что в сети «Медвет» есть специальная служба вызова на дом. В качестве компенсации предложили возить собаку в клинику для бесплатного лечения последствий ожога и дисконтную карту с 7% скидкой на последующие услуги. От лечения в клинике нам пришлось отказаться, так как, во-первых, поездка на такси в клинику и обратно стоит примерно 2000, 00 руб (ехать час в одну сторону), а обрабатывать сожженную спину нужно минимум дважды в день, во-вторых, собака очень плохо переносит дорогу (каждый раз рвота) и с учетом того, что собака после тяжелой операции, мы не могли допустить дополнительных мучений животного. В итоге пришлось вызывать врачей на дом и самим учиться обрабатывать рану, убирать гной, срезать омертвевшую кожу. Можно представить, как тяжело физически и морально было это делать. Мы второй месяц лечим собаку, в самом начале Кузнецов извинился, больше никто ни разу не позвонил и не поинтересовался состоянием Саманты, не говоря уже о том, чтобы компенсировать затраты на лечение. Что касается предложенной дисконтной карты, то вряд ли кто-нибудь захочет пользоваться услугами клиники, где животному причинили такой вред. Очень хотелось бы, чтобы у сотрудников Медвет проснулась совесть, чтобы животные и их хозяева больше не страдали.


Ответы пользователей
Сотрудники СВЦ МедВет
2014-11-30
Добрый день! Вашему животному была выполнена операция по поводу рака молочной железы. Также по показаниям и по согласованию с Вами выполнена стерилизация. У животных с раковыми заболеваниями, также как и у людей, риск любых осложнений гораздо выше, о чем написано достаточно много как в гуманной так и ветеринарной литературе. Если бы о животном забыли как вы пишите, то она бы просто не вышла из анестезии. В клинике проводятся по 3-5 операций ежедневно. К сожалению, иногда случаются и такие осложнения как ожоги! Главный врач центра-Петр Александрович звонил Вам и извинялся, хотя однозначной вины его в ожоге нет. Вам были предложены соответствующие условия и скидки, но вы ими не воспользовались. Сотрудники ветцентра МедВет переживают за каждое животное и очень ждали Вас в записанный день. К сожалению, Вы не приехали. Соответствующие рекомендации Вам были даны раннее, при посещении клиники! Желаем здоровья Саманте. Сотрудники СВЦ МедВет
Ответить на отзыв