Связь плохая, интернет тоже, 0500 вешают разнообразную лапшу на один и тот же вопрос. Не покупайте в офисах продаж мегафоновских ничего. Товар бракованный изначально (проверенное раз и на себе в том числе). Вернуть обратно практически нереально. Им наплевать на все законы о правах потребителя. Эта шарага начинает по-тихому загнивать, поэтому идёт на всё, чтобы держатся на плаву (обман клиентов, продажа брака, списание денег всеми путями).