- независимый сайт отзывов о компаниях
15 487
Компания просмотрена: 116061 раз

Отзывы про Мегафон

Москва, Вятская ул., д. 27, стр. 42
+7 (495) 507-77-77 +7 (495) 504-50-20
Ирина
2014-09-22
Никому не рекомендую вообще заводить какие либо отношения с Мегафоном. У меня сложилось четкое мнение, что именно политика компании приводит к многочисленным случаям мошенничества, "недоразумений" и просто обмана. Простой и характерный пример: у них есть мобильное приложение "мегафон деньги", с его помощью можно, что то оплачивать. Фишка в том, что деньги списываются со счета мобильного телефона, но нигде в личном кабинете это не отражается. То есть деньги списываются, концов не найти. При подключении приходит смс типа "вы вошли в "мегафон деньги" пароль никому не сообщайте" а о том, что кто то зарегистрировался и подключился к услуге, которая распоряжается вашим счетом ни слова не указано. При отрицательном балансе (когда мошенники уже пошуровали на вашем счете) призыв позвонить в службу поддержки в случае подозрения на мошенничество звучит издевательски, ведь денег на осуществление звонка недостаточно. Никогда не думала, что попадусь на такой развод ( а вот поди ж ты. Некорректное информирование, неотражение услуг, влияющих на распоряжение денежными средствами в личном кабинете - это политика компании. И именно благодаря этому у них так много возможностей.


Ответы пользователей
Ирина
2014-12-05
В ответ на сообщение № 8 от Мегафон: Зря вы думаете, что все операторы одинаковые :) У меня с Билайном проблем не было и нет вот уже несколько лет.
Мегафон
2014-12-05
В ответ на сообщение № 9 от Светлана: приходите в салон и просите вернуть деньги, вот и все. Сотрудник просто составляет устную претензию. Если сумма меньше 200 руб., деньги в течение часа обычно приходят. Бывает так, что сотруднику лень этим заниматься или он про это не знает. Тогда или в другой салон или требовать бланк для письменной претензии. Ещё можно потребовать подключить контентный счёт, тоже помогает от левых услуг
Светлана
2014-12-05
В ответ на сообщение № 8 от Мегафон: Это да. К сожалению, альтернативы нет, чтобы выбрать себе другого провайдера. Но хоть как-то оградиться хочется от лишних ненужных трат.
Мегафон
2014-12-05
Кстати, зря думаете, что у билайна и МТС нет подобных замечательных услуг.) Все операторы одинаковы в этом плане.
Светлана
2014-12-05
В том-то и дело, что их невозможно контролировать в личном кабинете. Из-за этого не совсем понятно как ими управлять. Не могли бы вы подробнее подсказать каким образом можно вернуть деньги? Списание произошло вчера ночью.
Мегафон
2014-12-05
Мобильные подписки это совсем другая услуга. В личном кабинете не отображается. Когда подписываешься, приходит сообщение с информацией о подписке, где и как её можно отключить. Деньги за подписки без проблем можно вернуть за последние 3 месяца. Самый простой способ их отключить, это обратиться в салон. Насчёт запрета, можно максимум на 3 месяца поставить, в салоне. Да и на все запрет не поставить, надо просто быть внимательным. В любом случае деньги за все эти левые услуги можно вернуть без проблем, кроме денег за мобильный перевод, потому что эти деньги реально уходят на сторонние счета.
Светлана
2014-12-05
В ответ на сообщение № 5 от Мегафон: Есть у Мегафона ещё такая навязчивая услуга как "Мобильные подписки". Нечаянно не туда нажмёшь на каком-нибудь сайте и 20 рублей нет. А если не заметишь и не отключишь во время эту "услугу", то деньги списываются каждый день по 20 рублей. А сейчас они на более изощрённые уловки идут. Сайты-ловушки подстраивают под настоящие и сложно отличить, особенно если отвлечёшься. Так у меня вопрос! Возможно, вы знаете как работник салона, как отключать эти левые подписки? Не просто отключать, а внести запрет на подписку, чтобы в следующий раз, если я нечаянно нажму, чтобы она ко мне больше не прилипала?
Мегафон
2014-12-05
Чего аллилуя?) я ж не служба поддержки Мегафон. Я обычный сотрудник салона. Кстати, развел вас не МегаФон, а тот, кому вы пароль сообщили. В личном кабинете этой информации нет, потому что это списание не за услуги связи, а перевод на сторонний счёт. Куда деньги переводились, можно посмотреть в самом приложении.
Ответить на отзыв